FAQ - CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ POSAPP

Hiện tại, bạn có thể sử dụng điện thoại, máy tính bảng, PC, Laptop hoặc máy POS để đăng nhập bán hàng
• Đối với điện thoại, Tablet Android:
+ Bạn vui lòng tải ứng dụng về máy để sử dụng ở link: bit.ly/posapp_CHplay
+ Sau đó, nếu chưa có tài khoản, bạn có thể tạo tài khoản và đăng nhập sử dụng ngay

• Đối với điện thoại, Tablet iOS:
+ Bạn vui lòng tải ứng dụng theo đường link: bit.ly/posapp-download
+ Bạn có thể tạo tài khoản và bán hàng bình thường

• Đối với máy tính PC, Laptop:
Bạn chỉ cần vào: shop.posapp.vn để tạo tài khoản và bán hàng

Có. Vì PosApp là giải pháp bán hàng đa nền tảng, bạn có thể sử dụng điện thoại, máy tính để đăng nhập cùng 1 tài khoản bán hàng

+ PosApp đã được tải 50.000+ lượt trên các nền tảng như: Android, iOS
+ 30.000+ khách hàng đã sử dụng giải pháp của chúng tôi
+ Dưới đây là danh sách một số khách hàng đã sử dụng giải pháp PosApp:
https://posapp.vn/khach-hang

• Các phần mềm Offline thường chỉ lưu trữ dữ liệu cục bộ trên 1 máy tính duy nhất. Khi máy tính bị lỗi dữ liệu thì toàn bộ dữ liệu sẽ bị mất. Hơn nữa, nhân viên có thể khai thác các lỗ hổng bảo mật để thay đổi các số liệu báo cáo cuối ngày 
• PosApp đồng bộ và lưu trữ toàn bộ dữ liệu lên Cloud, nhờ đó mà dù đang ở xa, bạn vẫn nắm bắt được toàn bộ tình hình kinh doanh trong ngày. Dữ liệu được lưu trữ trên Cloud, nhờ đó mà khi có sự cố về máy móc (Hư hỏng điện thoại, máy tính...), bạn có thể khôi phục dữ liệu dễ dàng 

Khi bạn tạo tài khoản, mặc định hệ thống sẽ cho dùng thử đầy đủ các tính năng miễn phí 14 ngày. Sau khi hết thời hạn 14 ngày, bạn có thể lựa chọn các gói tính năng với các mức phí sử dụng  tại ĐÂY

Bạn có thể lựa chọn thanh toán PosApp qua 4 hình thức chính:
+ Thanh toán bằng tiền mặt/ thẻ ngân hàng trực tiếp tại trụ sở của công ty (Áp dụng cho Hà Nội và TPHCM)
+ Nhân viên đến thu tiền mặt hoặc quẹt thẻ trực tiếp tại cửa hàng (Khu vực Hà Nội/TPHCM)
+ Khách hàng chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng
+ Thanh toán qua Paypal (Đối với khách ở ngoài lãnh thổ Việt Nam)
Chi tiết khách hàng vui lòng tham khảo tại: https://posapp.vn/phuong-thuc-thanh-toan/

Chúng tôi chỉ nhận đổi trả phần cứng, thiết bị bán hàng trong vòng 10 ngày nếu xảy ra lỗi của nhà sản xuất. Để giải quyết các thắc mắc về sự cố, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua SĐT: 1900.3016

Toàn bộ dữ liệu cá nhân, dữ liệu khách hàng, dữ liệu bán hàng của bạn đều được mã hóa và đảm bảo bảo mật. Chúng tôi cam kết không sử dụng các thông tin của bạn vì bất kỳ mục đích nào khi chưa có sự cho phép của quý khách. Chi tiết về chính sách bảo mật, bạn có thể tham khảo tại:

Có! PosApp hỗ trợ thiết lập in tem, trực tiếp từ điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn.

Có! Hiện tại PosApp hỗ trợ thanh toán qua: 
+ Ví điện tử: Momo, VnPay, ZaloPay
+ Hỗ trợ quẹt thẻ ngân hàng ATM nội địa, thẻ quốc tế (Visa/Mastercard)

Có! Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn trực tiếp tại quán hoặc hỗ trợ trực tiếp Online qua số hotline: 1900 3016. Bao gồm:
+ Hỗ trợ tạo tài khoản dùng thử, hướng dẫn các thao tác bán hàng
+ Hỗ trợ lắp đặt thiết bị, cấu hình menu, training cho nhân viên trực tiếp tại cửa hàng.
+ Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp các thắc mắc sau khi mua hàng

+ Hỗ trợ đồng bộ, xem báo cáo từ xa trực tiếp trên điện thoại, máy tính bảng
+ Hỗ trợ bán hàng trên mọi thiết bị sẵn có

+ Hỗ trợ thanh toán không dùng tiền mặt qua ví điện tử, VNPay Momo
+ Hỗ trợ in tách bếp, in tem giúp tối ưu hóa quy trình, nhân viên phục vụ không phải chạy qua lại

+ Hỗ trợ nhiều hình thức Order bao gồm:

i/ Sử dụng điện thoại, máy tính bảng Order

ii/ Sử dụng máy thu ngân để Order 

iii/ Khách hàng tự Order qua máy Kiosk hoặc mặt sau máy tính tiền

iv/ Khách tự Order qua máy tính bảng ở mỗi bàn

Ngoài ra, còn rất nhiều các tính năng khác đang chờ bạn khám phá.
Xem chi tiết tại: https://posapp.vn/phan-mem-quan-ly-nha-hang

+ Hỗ trợ quản lý hàng hóa theo mã vạch
+ Hỗ trợ kiểm soát hàng tồn kho chặt chẽ
+ Kiểm soát chặt chẽ thu chi - công nợ khách hàng
+ Tích hợp giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt (Thanh toán qua Momo, VnPay)
+ Hỗ trợ quản lý thông tin khách hàng - Thành viên
+ Tạo thứ bậc thành viên - Tạo các chương trình khuyến mãi
Chi tiết xem tại: https://posapp.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang

+ Hỗ trợ tính tiền giờ theo khách sử dụng theo từng khu vực - phòng bàn 
+ Hỗ trợ tính tiền làm tròn theo từng block giờ (Block 15, 20, 30 phút hoặc theo 1 giờ)
+ Hỗ trợ tính thêm tiền sử dụng các dịch vụ khác (Nước uống, đồ ăn cộng dồn vào tiền giờ)
+ Hỗ trợ quản lý khách hàng, chương trình khuyến mãi chặt chẽ
+ Hỗ trợ khách hàng quẹt thẻ qua máy POS quẹt thẻ cầm tay

+ Hỗ trợ nhân viên thu ngân đặt phòng cho khách hoặc khách tự đặt phòng trên website
+ Quản lý lịch đặt của khách
+ Quản lý giờ làm việc của nhân viên
+ Quản lý doanh thu theo từng nhân viên, tính tiền hoa hồng
+ Quản lý các gói liệu trình khách sử dụng
+ Quản lý khách hàng - Chương trình thành viên - Chương trình khuyến mãi
+ Hỗ trợ xem báo cáo từ xa ngay trên điện thoại
Xem chi tiết tại: https://posapp.vn/phan-mem-quan-ly-spa-tmv/