PosApp
客户案例

咖啡与茶饮

800+ 家门店

Hồng Trà Ngô Gia

打通门店与 Zalo 订单，让中央仓掌握全连锁原料用量

拥有 800 多家门店的 Hồng Trà Ngô Gia，既要让高峰期点单更顺畅，也要确保各加盟店有充足的茶底和原料。员工通过门店收银机接单，顾客则可扫码进入 Zalo 小程序自助下单。每笔销售按配方扣减原料，帮助中央仓及时识别需要补货的门店。

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餐厅与餐饮门店

胡志明市 10+ 家门店

Phúc Lộc Thọ

堂食、远程订餐与企业员工餐补，在同一台 POS 上处理

Phúc Lộc Thọ 在胡志明市的 10 多家门店，同时服务堂食顾客、配送订单及享有合作企业餐补的员工。PosApp 将三类业务纳入同一套系统：员工可完成柜台收银、接收远程订单，并通过扫码扣减员工餐补。

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流程 1 · 柜台点单与堂食服务

柜台点单

1. 01付款
   收银员

   在 POS 上创建订单

   员工选择顾客所点的饭餐及加购品，生成销售订单。

2. 02库存更新
   收银台

   收款并打印小票

   顾客在柜台使用现金、转账或银行卡付款。

3. 03
   PosApp 自动处理

   记录销量并扣减库存

   系统记录本班次售出的餐食，并扣减对应库存。

流程 2 · 通过应用或网站远程订餐

远程订餐

1. 01线上订单
   顾客／员工

   选择餐食并远程下单

   顾客在手机上打开订餐页面，选择餐食和就近分店后提交订单。

2. 02发送至厨房
   门店

   门店接收订单

   订单自动送达门店 POS，包含餐食明细及自取或配送方式。

3. 03
   厨房与配送

   备餐并安排自取或配送

   餐厅按订单准备餐食，供顾客自取或安排配送。

零售与展厅

10+ 家门店

Tefal

展厅与网站订单统一处理，直接对接 ERP

通过 10 多个展厅及网站销售时，若各渠道使用独立系统，容易出现库存和财务数据不一致。使用 PosApp 的 Tefal 展厅可在同一系统中查询商品、创建订单、打印小票并汇总网站订单，再同步至企业 ERP。

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休闲娱乐与计时服务

2 个售票柜台 · 8 个体验区

X Space Immersive

双柜台售票，二维码限当日单次入场

位于河内 Vincom Mega Mall Royal City 的 X Space Immersive，自 2025 年 7 月起使用 PosApp，管理设有两个售票柜台、八个体验区的数字艺术空间。收银员打印二维码门票，验票设备确认有效性并记录单次入场。门票仅当日有效，成功核验后不可再次使用。

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部署设备

2 台售票 POS、2 台票据打印机、1 台验票 POS、PosApp Blink 二维码读码器及 1 台备用手持 POS。

多业态经营

Vietravel 购物中心

D’Hue – Huế Plaza

六层六种业态，共用一套管理系统和会员体系

Vietravel 旗下购物中心 Huế Plaza 的六层楼涵盖六种业态：1 楼咖啡、2 楼纪念品、3 楼奥黛服饰、4 楼餐厅、5 楼会议与婚宴、6 楼空中酒吧。PosApp 在同一套系统中支持各楼层各自的销售和库存扣减流程，无需拼接多套独立软件。管理层可以统览整体经营，顾客则可在六层楼共享会员权益。

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食堂与团餐

VNG 食堂

员工在 Zalo 提前订餐，到食堂扫码打印餐票

午休时，大批 VNG 员工集中到食堂就餐。如果每个人都在柜台选餐付款，便容易排起长队。提前通过 Zalo 订餐和支付后，员工可直接到扫码终端打印餐票，再凭票取餐。

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水疗、美发与按摩

Ngân Hà Relax

从指定技师到结账开票，前台全程清晰记录

在 Ngân Hà Relax 这样的水疗按摩门店，顾客常会指定熟悉的技师，或在服务过程中更换、增加项目。前台通过 PosApp，从接待时就记录技师安排和服务套餐。结账时，员工核对实际服务内容，收款并开具电子发票。

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多业态经营

2 个场所 · 每处 3 个操作点

Lumiere Family

一个二维码，通用于入场、用餐和饮品兑换

Lumiere Family 自 2022 年 5 月起，在富安省 Đông Tác 和 Ba Vì 两处场所使用 PosApp，每处设有三个操作点。一张票可包含入场、餐食和饮品权益，使用同一个二维码逐项核验与兑换。团体订单可提前创建，客人到达后再分别出票。

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每处场所部署的设备

1 台收银 POS、1 台票据打印机、1 台手持 POS，以及 3 台 PosApp Blink 二维码读码器。

咖啡与茶饮

10+ 家门店

Vikkafe

既能服务到店顾客，也能扫码核销 Vikki 饮品福利

Vikkafe 的 10 多家门店服务两类客群：到店购买饮品的顾客，以及通过 Zalo ZNS 消息领取每日饮品福利的 Vikki 员工和客户。PosApp 在同一 POS 界面中处理两类订单，支持收款、打印制作单和自动核验二维码权益。

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餐厅与餐饮门店

Apricot Bistro · 岘港机场

登机前自助点单，在终端刷卡完成支付

在岘港机场，旅客登机前的时间往往有限，国际旅客口头点单时也可能遇到语言障碍。在 Apricot Bistro，顾客可通过自助终端的图片菜单点单，输入取餐呼叫器编号，再感应银行卡付款。支付成功后，订单发送至收银台和制作区。

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Châu Ngọc Thảo Food

收银、扣库存、开电子发票，一套流程完成

随着食品与零食零售连锁不断扩张，Châu Ngọc Thảo Food 需要更快捷的收银、准确的库存记录，以及电子开票支持。员工通过 PosApp 处理每笔销售，将交易与开票纳入同一流程。

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休闲娱乐与计时服务

2 个场所

Vietnam Roller Rink

单次票售卖、刷卡扣次与优惠券交班核对

Vietnam Roller Rink 自 2024 年 5 月起，在胡志明市 Cộng Hòa 路及平阳 LOTTE Mart 两处场所使用 PosApp。系统支持单次票、预付次卡、餐饮销售和客户管理。入场时，员工刷卡扣减次数；使用时段优惠、生日福利或优惠券的交易则被记录下来，供交班核对。

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营业点配置设备

营业点配置 1 台收银 POS、1 台小票打印机和 1 台预付卡读卡器。

水疗、美发与按摩

QB House Vietnam

理发后快速结账，积分留待下次使用

日式理发连锁 QB House Vietnam 注重从接待到结账的快捷、一致体验。员工使用 PosApp 记录服务并处理收银小票。每笔交易完成后，积分自动记入 Zalo 小程序，供顾客查询并在连锁各分店使用。

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食堂与团餐

The American School

师生刷卡领取每日餐食，家长在线充值并查看消费

The American School（TAS）食堂每天为教师和学生提供免费配餐，同时销售额外的零食和饮品。PosApp 将自助终端、RFID 卡与家长端网站相连接，让家长可以为孩子的卡片充值，并查看用餐和消费记录。

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食堂与团餐

Bách Khoa 大学食堂

提前订餐、扫码取票，按票面档口编号直接取餐

Bách Khoa 大学食堂设有多个独立档口，课间需接待大量学生和教师。通过 PosApp，各档口可分别安排每日菜单。学生在小程序中提前点餐付款，手机随即收到二维码。到达食堂后，扫码打印标有对应档口编号的餐票，即可直接取餐，无需排队付款。

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多业态经营

住宅社区 · 沿街商铺

Nam Long

住户 App 优惠券到店核销，各商铺交易清晰可查

住户通过 Nam Long App 领取优惠券和权益，在参与接入的门店及商铺使用。PosApp 在柜台处理优惠，并将每笔交易归入对应门店和班次。各网点继续独立管理订单、付款、发票和营业款交接，管理层则可集中查看社区商业的整体情况。

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