Khách hàng
PosApp

Cafe – Trà sữa

800+ Cửa hàng

Hồng Trà Ngô Gia

Nhận đơn tại quầy lẫn Zalo, kho tổng nắm sát nguyên liệu cả chuỗi

Với mô hình chuỗi trà sữa hơn 800 cửa hàng đông khách như Hồng Trà Ngô Gia, bài toán không chỉ là tính tiền nhanh lúc khách xếp hàng mà còn là chuẩn bị đủ cốt trà và nguyên liệu cho từng điểm bán nhượng quyền. Tại quầy, nhân viên nhận món trực tiếp trên POS; khách muốn nhanh có thể tự quét mã đặt qua Zalo Mini App. Mọi đơn bán ra đều tự động trừ định lượng nguyên liệu để kho trung tâm biết quán nào sắp hết hàng mà điều phối kịp thời.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Nhà hàng – Quán ăn

10+ Cửa hàng ở TPHCM

Cơm tấm Phúc Lộc Thọ

Bán tại quán, nhận đơn đặt từ xa và quét QR trừ suất ăn nội bộ

Với chuỗi hơn 10 cửa hàng tại TP.HCM, bên cạnh lượng khách vãng lai ăn tại chỗ và đặt cơm giao đi, Cơm tấm Phúc Lộc Thọ còn phục vụ bữa ăn theo chế độ phúc lợi cho nhân viên các công ty đối tác nội bộ. PosApp giúp gom cả 3 luồng phục vụ này về chung một hệ thống: nhân viên vừa bán hàng tại quầy, vừa nhận đơn đặt từ xa, vừa quét QR trừ hạn mức ăn nội bộ gọn gàng.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Luồng 1 · Khách gọi món tại quầy & dùng bữa tại quán

Order tại quầy

1. 01Thanh toán
   Thu ngân

   Ghi món & lên đơn trên POS

   Nhân viên chọn phần cơm, món thêm khách gọi tại quầy để tạo hóa đơn bán hàng.

2. 02Cập nhật kho
   Tại quầy

   Thu tiền & in phiếu

   Hoàn tất thanh toán cho khách bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ ngay tại quầy.

3. 03
   Tự động trên PosApp

   Ghi nhận món bán để trừ kho

   Hệ thống lưu sản lượng phần ăn đã bán trong ca để trừ tồn kho tương ứng.

Luồng 2 · Khách đặt món từ xa qua App / Web Order

Order từ xa

1. 01Đơn đặt online
   Khách hàng / Nhân viên

   Chọn món và đặt đơn từ xa

   Người đặt mở giao diện đặt món trên điện thoại, chọn suất cơm, chi nhánh gần nhất và gửi yêu cầu đặt hàng.

2. 02Chuyển bếp
   Cửa hàng

   Tiếp nhận đơn tại điểm bán

   Đơn hàng tự động đổ về máy POS tại cửa hàng kèm thông tin món và hình thức nhận.

3. 03
   Bếp & Giao nhận

   Chuẩn bị phần cơm & giao khách

   Quán chuẩn bị suất ăn theo đúng đơn đã đặt để khách ghé lấy hoặc giao đến tận nơi.

Bán lẻ – Showroom

10+ Cửa hàng

Tefal

Gom đơn showroom và website về một mối, đồng bộ thẳng lên ERP

Khi vừa bán hàng trực tiếp tại hệ thống hơn 10 showroom vừa nhận đơn đặt mua trên website, nếu tách riêng hai phần mềm thì kho hàng và kế toán rất dễ lệch số liệu. Tại các showroom Tefal triển khai PosApp, nhân viên dùng một hệ thống duy nhất để tra cứu mã sản phẩm, tạo đơn, in bill tại quầy và gom luôn đơn từ website về để đồng bộ dữ liệu với ERP doanh nghiệp.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Dịch vụ vui chơi - Theo Giờ

2 quầy · 8 khu trải nghiệm

X Space Immersive

Bán vé QR tại hai quầy, kiểm soát một lượt vào trong ngày

Tại Vincom Mega Mall Royal City, Hà Nội, X Space Immersive triển khai PosApp từ 07/2025 để phục vụ mô hình trải nghiệm nghệ thuật số gồm 2 quầy bán vé và 8 khu trải nghiệm. Thu ngân in vé QR tại quầy; thiết bị ở khu vực check-in kiểm tra hiệu lực và ghi nhận một lượt vào. Vé chỉ có giá trị trong ngày và không thể dùng lại sau lần quét hợp lệ.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Thiết bị tại điểm bán

2 POS bán vé, 2 máy in vé, 1 POS check-in, máy đọc QR PosApp Blink và 1 POS cầm tay dự phòng.

Tổ hợp nhiều dịch vụ

TTTM của Viettravel

D’Hue – Huế Plaza

Sáu tầng 6 dịch vụ khác nhau, quản lý chung trên một hệ thống và thẻ hội viên

Tổ hợp Huế Plaza (TTTM của Viettravel) gồm 6 tầng với 6 mô hình kinh doanh hoàn toàn khác nhau: tầng 1 Cafe, tầng 2 Quà lưu niệm, tầng 3 Áo dài, tầng 4 Nhà hàng ẩm thực, tầng 5 Hội nghị tiệc cưới và tầng 6 Sky Bar. Thay vì phải ghép nhiều phần mềm rời rạc, PosApp giúp từng tầng bán hàng và trừ kho theo đúng đặc thù riêng, trong khi ban quản lý vẫn theo dõi toàn bộ tổ hợp và dùng chung một chương trình hội viên cho khách.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Căn tin – Suất ăn

Căn tin VNG

Nhân viên đặt món trước trên Zalo, xuống căn tin quét QR lấy phiếu ăn ngay

Giờ nghỉ trưa tại khuôn viên VNG có lượng lớn nhân viên cùng xuống dùng bữa một lúc. Nếu ai cũng đứng chọn món và trả tiền tại quầy thì rất dễ ùn tắc. Nhờ đặt món và thanh toán trước trên Zalo, nhân viên khi xuống căn tin chỉ việc ghé trạm quét mã QR để máy tự in phiếu rồi vào quầy nhận suất ăn ngay.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Spa – Salon – Massage

Ngân Hà Relax

Ghi nhận kỹ thuật viên khách chọn, tính tiền và xuất hóa đơn ngay tại quầy

Ở mô hình spa và massage thư giãn như Ngân Hà Relax, khách thường có nhu cầu chọn kỹ thuật viên quen và đổi hoặc thêm gói dịch vụ trong lúc trải nghiệm. Lễ tân dùng PosApp để ghi nhận rõ kỹ thuật viên phụ trách cùng liệu trình của từng khách ngay từ đầu. Khi khách ra quầy thanh toán, nhân viên kiểm tra lại dịch vụ đã dùng, thu tiền và xuất hóa đơn điện tử nhanh gọn.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Tổ hợp nhiều dịch vụ

2 địa điểm · 3 trạm mỗi nơi

Lumiere Family

Một vé QR dùng cho vào cổng, suất ăn và nước uống

Lumiere Family triển khai PosApp từ 05/2022 tại Đông Tác, Phú Yên và Ba Vì, với 3 trạm tại mỗi địa điểm. Một vé có thể chứa quyền vào cổng, suất ăn và nước uống; cùng mã QR được sử dụng để xác nhận và trừ từng quyền lợi. Với khách đoàn, đơn được tạo trước và vé thành viên được phát hành khi đoàn đến sử dụng dịch vụ.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Thiết bị tại mỗi địa điểm

1 POS thu ngân, 1 máy in vé, 1 POS cầm tay và 3 thiết bị đọc QR PosApp Blink.

Cafe – Trà sữa

10+ Cửa hàng

Vikkafe

Phục vụ nhanh khách vãng lai tại quầy và quét mã ZNS đổi ưu đãi đồ uống Vikki

Tại chuỗi hơn 10 cửa hàng Vikkafe, quầy thu ngân phục vụ song song hai nhóm khách: khách vãng lai ghé mua đồ uống trực tiếp và nhóm nhân viên, khách hàng của Vikki nhận quyền lợi đồ uống tiêu chuẩn hàng ngày qua tin nhắn Zalo ZNS. PosApp giúp thu ngân xử lý mượt cả hai luồng ngay trên một màn hình POS — từ tính tiền, in phiếu pha chế cho khách lẻ đến quét mã QR kiểm tra điều kiện ưu đãi tự động.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Nhà hàng – Quán ăn

Apricot Bistro · Sân bay Đà Nẵng

Hành khách tự chọn món và quẹt thẻ trên Kiosk, không lo chờ đợi trước giờ bay

Ở khu vực sân bay Đà Nẵng, hành khách thường vội giờ lên máy bay và nhiều khách quốc tế ngại giao tiếp gọi món phức tạp. Tại Apricot Bistro, khách có thể đứng trước màn hình Kiosk tự nhìn hình chọn món, nhập số thẻ chờ (coaster) trên tay và chạm thẻ ngân hàng để thanh toán. Đơn trả tiền xong lập tức báo về quầy thu ngân và khu vực chế biến.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Châu Ngọc Thảo Food

Tính tiền, trừ kho và xuất hóa đơn điện tử gọn trong một lần thao tác

Khi mở rộng hệ thống cửa hàng bán lẻ thực phẩm và đồ ăn vặt, Châu Ngọc Thảo Food cần vừa bán hàng nhanh tại quầy, vừa kiểm soát sát lượng hàng tồn và đáp ứng quy định xuất hóa đơn điện tử. Thay vì phải dùng rời rạc phần mềm bán hàng và phần mềm hóa đơn, nhân viên cửa hàng thao tác trọn gói ngay trên PosApp trong mỗi đơn bán.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Dịch vụ vui chơi - Theo Giờ

2 địa điểm

Vietnam Roller Rink

Bán vé lẻ, chạm thẻ trừ lượt chơi và theo dõi voucher cuối ca

Vietnam Roller Rink triển khai PosApp từ 05/2024 tại đường Cộng Hòa, TP.HCM và LOTTE Mart Bình Dương. Hệ thống phục vụ vé lẻ, thẻ trả trước nhiều lượt, F&B và quản lý khách hàng. Nhân viên chạm thẻ để trừ lượt khi khách vào sân; giao dịch áp dụng ưu đãi theo thời gian, dịp sinh nhật hoặc voucher được lưu để đối soát cuối ca.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Thiết bị được ghi nhận tại điểm bán

1 POS thu ngân, 1 máy in hóa đơn và 1 đầu đọc thẻ trả trước tại điểm bán.

Spa – Salon – Massage

QB House Việt Nam

Thanh toán gọn sau khi cắt tóc, tự động tích điểm cho lần ghé tiếp theo

Chuỗi salon cắt tóc phong cách Nhật Bản QB House Việt Nam chú trọng sự nhanh gọn, chuẩn mực ở mọi khâu tiếp đón và thanh toán. Tại quầy, nhân viên dùng PosApp để ghi nhận dịch vụ khách vừa sử dụng và xử lý hóa đơn. Ngay sau giao dịch, điểm tích lũy được cộng vào Zalo Mini App để khách tiện theo dõi và quay lại sử dụng ở các chi nhánh trong chuỗi.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Căn tin – Suất ăn

The American School

Giáo viên & học sinh chạm thẻ nhận suất ăn tiêu chuẩn, phụ huynh nạp tiền và theo dõi trên Web

Tại trường quốc tế The American School (TAS), căn tin vừa phục vụ suất ăn miễn phí theo tiêu chuẩn hàng ngày cho cả giáo viên và học sinh, vừa bán thêm đồ ăn nhẹ, nước uống ngoài giờ. PosApp triển khai hệ thống Kiosk tự phục vụ kết hợp thẻ từ RFID tại căn tin, đồng thời cung cấp cổng Website riêng để phụ huynh chủ động nạp tiền vào thẻ và theo dõi lịch sử ăn uống, chi tiêu của con.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Căn tin – Suất ăn

Căn tin Bách Khoa

Đặt món trước nhận mã QR, tự quét in phiếu có sẵn số quầy để lại nhận phần ăn

Căn tin Đại học Bách Khoa quy tụ nhiều quầy bếp độc lập cùng phục vụ lượng lớn sinh viên, giảng viên vào giờ nghỉ. Với PosApp, từng quầy chủ động cài đặt thực đơn theo ngày. Sinh viên đặt món và thanh toán trước trên Mini App sẽ nhận ngay mã QR trên điện thoại. Khi xuống căn tin, sinh viên tự đưa mã QR vào trạm quét để in phiếu ăn có ghi rõ số quầy, cầm phiếu tới đúng quầy nhận món mà không phải chen chúc xếp hàng trả tiền.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.

Tổ hợp nhiều dịch vụ

Khu đô thị · Shophouse

Nam Long

Dùng voucher từ app cư dân tại shophouse, quản lý rõ từng cửa hàng

Cư dân nhận voucher và quyền lợi trên ứng dụng Nam Long rồi sử dụng khi mua sắm tại các cửa hàng, shophouse. PosApp xử lý quyền lợi ngay tại quầy, ghi nhận giao dịch theo đúng cửa hàng và ca bán. Mỗi điểm vẫn tạo đơn, thu tiền, xuất hóa đơn và bàn giao doanh thu; ban quản lý theo dõi tập trung toàn khu.

PosApp trong quy trình phục vụ

Chạm hoặc di chuột vào từng bước để xem chi tiết thao tác tại điểm bán.