Menu điện tử là gì? Lợi ích, cách sử dụng & ứng dụng hiệu quả

Tối ưu vận hành - Đơn giản, dễ sử dụng - Dùng thử hoàn toàn miễn phí!

Trung nguyên legend
Quốc việt kitchen
trà sữa phò mã
ding tea
vinagame
milano coffee
hồng trà ngô gia
z70
menu điện tử là gì

Menu điện tử là gì?

Menu điện tử (thực đơn điện tử, E-menu) là một dạng thực đơn ứng dụng công nghệ hiện đại. Thay vì sử dụng thực đơn giấy truyền thống, danh sách các món ăn, đồ uống với giá bán và hình ảnh được hiển thị trực quan trên các thiết bị điện tử như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy POS bán hàng...

Menu điện tử cho phép khách hàng dễ dàng xem thực đơn, chọn món ăn và đặt hàng trực tiếp trên thiết bị của họ. Phần mềm tính tiền quán cà phê, nhà hàng nhận thông tin đặt hàng từ menu điện tử và tự động cập nhật vào hệ thống, giúp nhân viên pha chế và phục vụ nhanh chóng và chính xác hơn.

Các loại thực đơn điện tử phổ biến

Hiện nay, có 3 loại thực đơn điện tử được sử dụng phổ biến trong nhà hàng, quán ăn, quán cà phê:

menu điện tử nhà hàng trên máy tính bảng

Thực đơn trên máy tính bảng

  • Khách hàng sử dụng máy tính bảng do nhà hàng cung cấp để xem thực đơn, gọi món và thanh toán
  • Ưu điểm: Màn hình lớn, hình ảnh đẹp, tương tác trực quan, hỗ trợ nhiều tính năng như gọi món, thanh toán, chơi game, xem phim...
  • Nhược điểm: Chi phí đầu tư cao hơn so với các loại khác, cần đảm bảo wifi ổn định
menu qr order trên điện thoại

Menu điện tử QR code

  • Khách hàng sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR được đặt trên bàn, menu standee, poster để truy cập thực đơn.
  • Ưu điểm: Tiết kiệm chi phí, dễ dàng sử dụng, phù hợp với mọi loại hình nhà hàng, quán ăn.
  • Nhược điểm: Yêu cầu khách hàng có smartphone và kết nối internet, cần in ấn mã QR và đặt tại vị trí dễ nhìn.
menu kiosk online

Thực đơn trên kiosk tự phục vụ

  • Khách hàng sử dụng máy ki-ốt đặt tại quầy để xem thực đơn, gọi món và thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ.
  • Ưu điểm: Tự động hóa quy trình gọi món và thanh toán, giảm tải cho nhân viên, phù hợp với mô hình nhà hàng, quán ăn có không gian rộng rãi.
  • Nhược điểm: Chi phí đầu tư cao, thao tác sử dụng có thể phức tạp với một số khách hàng.

Cách thức vận hành của menu điện tử

i/ Menu điện tử QR order, order trên máy tính bảng trả tiền sau

quy trình vận hành menu điện tử
  • Bước 1: Khách hàng quét mã QR code trên điện thoại hoặc order trên tablet của quán
  • Bước 2: Khách hàng chọn và đặt món trực tiếp ngay trên thiết bị
  • Bước 3: Nhân viên thu ngân xác nhận đơn hàng và thông báo thời gian chờ
  • Bước 4: Bếp tiến hành chế biến món theo yêu cầu được gửi tự động từ thu ngân
  • Bước 5: Nhân viên phục vụ mang món ăn tới cho khách hàng
  • Bước 6: Trong suốt quá trình dùng bữa, khách hàng có thể order thêm món hoặc gọi nhân viên phục vụ ngay trên điện thoại - máy tính bảng
  • Bước 7: Khi ăn xong, khách có thể gửi yêu cầu thanh toán cho thu ngân hoặc có thể tự thanh toán bằng ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng ngay trên điện thoại

ii/ Menu điện tử QR code/ Order trên máy tính bảng khách trả tiền sau

quy trình vận hành menu điện tử thanh toán trước
  • Bước 1: Khách hàng quét mã QR code trên điện thoại hoặc order trên tablet của quán
  • Bước 2: Khách hàng chọn món và xem được tổng chi phí ngay trên màn hình
  • Bước 3: Khách hàng thực hiện thanh toán Online bằng ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán QR code
  • Bước 4: Đơn hàng được chuyển đến màn hình thu ngân và xuống bếp tự động để chế biến
  • Bước 5: Nhân viên phục vụ mang món ăn tới cho khách hàng
  • Bước 6: Trong suốt quá trình dùng bữa, khách hàng có thể order thêm món hoặc gọi nhân viên phục vụ ngay trên điện thoại - máy tính bảng

Cách thức vận hành của Kiosk order

kiosk order
  • Bước 1: Khách hàng xem menu, tự order trên máy Kiosk
  • Bước 2: Khách hàng có thể tự thanh toán bằng các phương thức như: Ví điện tử, thẻ ATM - VISA/Master
  • Bước 3: Đơn hàng được chuyển xuống bếp/pha chế
  • Bước 4: Máy Kiosk sẽ in phiếu nhận món, khách sẽ cầm phiếu để đến nhận món tại quầy

Giải pháp đặt hàng Online thông qua Web Order

giải pháp web order
  • Cách triển khai: Đây là phương thức cho phép tạo website riêng cho nhà hàng, quán cafe. Tích hợp menu điện tử và tính năng đặt hàng Online. Khách hàng có thể đặt hàng và chọn món ngay trên website
  • Ưu điểm: Khách hàng có thể đặt món trước Online mà không cần đến quán. Phù hợp cho các dịch vụ giao hàng tận nơi, pick-up nhận hàng tại quán
  • Cách thực hiện: Chủ quán có thể xây dựng Website order online của PosApp. Bạn có thể tùy chọn tạo website cho khách hàng xem menu, order món, chọn các phương thức vận chuyển (Ahamove), kết nối với các phương thức thanh toán dễ dàng để khách hàng đặt món và thanh toán nhanh chóng
  • Ưu điểm:
    • Mở rộng khách hàng: Tiếp cận được lượng khách hàng lớn hơn, bao gồm cả những khách hàng ở xa hoặc không có thời gian đến trực tiếp nhà hàng.
    • Quản lý đơn hàng: Theo dõi và quản lý đơn hàng một cách dễ dàng. Đơn hàng Online của khách sẽ được đồng bộ đến Phần mềm quản lý nhà hàng PosApp, giúp bạn quản lý đơn hàng tập trung dễ dàng
    • Chăm sóc khách hàng tốt hơn: Cá nhân hóa các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho từng khách hàng ngay trên web order

Lợi ích của Menu điện tử nhà hàng

lợi ích của menu điện tử nhà hàng

✔ Đối với chủ nhà hàng

• Giúp tối ưu quy trình bán hàng, giảm chi phí nhân viên phục vụ
• Dễ dàng tăng doanh thu thông qua các gợi ý Upselling trong ứng dụng cũng như khách hàng có thêm thời gian để xem menu
• Cập nhật thực đơn dễ dàng và nhanh chóng: Cập nhật thông tin món ăn, giá cả, hình ảnh nhanh chóng mà không cần in lại thực đơn mới.

✔ Đối với nhân viên nhà hàng

• Giảm khối lượng công việc: Thông qua việc giảm thiểu thời gian ghi chép order. Nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ khác như xác nhận món, phục vụ món ăn, dọn dẹp, và chăm sóc khách hàng
• Giảm sai sót, nâng cao hiệu suất: Mọi thông tin đơn hàng, ghi chú món tự động đồng bộ lên phần mềm quản lý nhà hàng và chuyển xuống bếp. Giúp giảm nguy cơ sai sót cũng như loại bỏ việc di chuyển qua lại giữa các bộ phận để đưa order

✔ Đối với khách hàng

• Tăng trải nghiệm khách hàng thông qua hình ảnh minh họa trực quan cũng như sự tương tác trực quan, thực hiện các thao tác thanh toán dễ dàng
• Tránh việc chờ đợi nhân viên phục vụ thông qua việc tự order thanh toán. Gọi phục vụ khi cần nhanh chóng thông qua E-menu

Những điều kiện để triển khai E-Menu

triển khai menu điện tử

• Hệ thống phần mềm quản lý thực đơn:

• Giúp quản lý, cập nhật & đồng bộ dữ liệu (Hình ảnh, giá bán, mô tả...) lên thực đơn điện tử một cách nhanh chóng
• Quản lý doanh thu theo bàn và hàng hóa nguyên vật liệu chặt chẽ. Tự động cập nhật trạng thái hàng hóa trong kho lên E-menu của thực khách

• Màn hình hiển thị menu cho khách order

• Bạn có thể đầu tư máy tính bảng hoặc Kiosk cho khách tự order
• Đối với các quán muốn tiết kiệm chi phí, bạn chỉ cần dán mã QR lên bàn để khách tự quét mã QR ngay trên điện thoại của mình

Những lưu ý khi triển khai thực đơn điện tử

những lưu ý khi triển khai thực đơn điện tử

• Đảm bảo menu hiển thị trực quan:

• Hình ảnh món ăn là yếu tố quan trọng thu hút khách hàng. Hình ảnh cần đẹp mắt, sắc nét, chân thực, thể hiện rõ ràng đặc điểm của món ăn. Cửa hàng sử dụng hình ảnh do chính nhà hàng chụp để đảm bảo chất lượng và tính độc quyền
• Mô tả sản phẩm chính xác và rõ ràng, tránh gây nhầm lẫn cho thực khách

• Internet ổn định:

Cần đảm bảo đường truyền Internet ổn định để khách truy cập vào thực đơn điện tử nhanh chóng và khả năng đồng bộ đơn hàng từ thực khách đến bếp và thu ngân nhanh chóng

• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán:

Cửa hàng có thể tùy chọn tích hợp nhiều phương thức thanh toán cho khách hàng (Ví điện tử, Thẻ, thanh toán QR code...) giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn thanh toán

PosApp - Đơn vị triển khai Menu điện tử chuyên nghiệp

• Tích hợp nhiều giải pháp tự order:

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp menu điện tử và phần mềm bán hàng. PosApp hiện cung cấp nhiều giải pháp menu điện tử cho quán như:
• Menu điện tử QR code khách order bằng điện thoại
• Menu điện tử trên máy tính bảng
• Menu điện tử trên máy Kiosk
• Giải pháp Web Order Online

• Tích hợp nhiều giải pháp thanh toán:

PosApp hiện cho phép tích hợp nhiều giải pháp thanh toán vào menu điện tử như: Thanh toán QR code, Thanh toán thẻ, Ví điện tử... Với các phương thức đối soát thanh toán linh hoạt

• Hỗ trợ trong quá trình sử dụng:

Chính sách hỗ trợ tối đa cho chủ quán trước và sau bán:
• Trước bán: Hỗ trợ tư vấn giải pháp tối ưu cho cửa hàng, hỗ trợ khách hàng dùng thử 14 ngày hoàn toàn miễn phí
• Sau bán: Hỗ trợ khách hàng thiết lập giải pháp, hỗ trợ vận hành trong suốt quá trình sử dụng

Đăng ký dùng ngay 14 ngày đầy đủ tính năng!

Quý khách chỉ cần điền Form dưới đây để tạo tài khoản sử dụng phần mềm ngay!

Báo chí nói về chúng tôi

ký kết posapp
VNECONOMY

"NextPay rót triệu USD vào 3 Start-up bao gồm PosApp.vn"

➜ Xem chi tiết

vietnambiz

"Tối giản hoá quy trình bán hàng nhờ phần mềm bán hàng đa nền tảng"

➜ Xem chi tiết

vietnambiz

"Loại bỏ nỗi ám ảnh thất thoát từ nhân viên với giải pháp của PosApp.vn"

➜ Xem chi tiết

vietnambiz

"Quản lý nhà hàng đơn giản - chặt chẽ bằng công nghệ 4.0"

➜ Xem chi tiết

50000+

Lượt tải ứng dụng PosApp

25000+

Cửa hàng sử dụng hàng ngày

8+

Năm kinh nghiệm phát triển giải pháp

10+

Khách hàng đến từ hơn 20 quốc gia và vùng lãnh thổ

liên hệ tư vấn
Bạn cần tư vấn? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn!

Khách hàng đã sử dụng giải pháp của PosApp

trung nguyên legend
căn tin vinagame
furama resort
nhà máy vinfast
trà sữa dingtea
hồng trà ngô gia
houjicha
túi mơ to
furama resort
cin hu tang
trà sữa phò mã
tập đoàn hưng thịnh

Liên hệ với chúng tôi!

zalo

Liên hệ qua Zalo

Liên hệ qua với tư vấn viên của chúng tôi qua Zalo
Nhắn tin Zalo
facebook

Liên hệ qua Fanpage

Liên hệ qua với tư vấn viên của chúng tôi trên Fanpage PosApp.vn
Nhắn tin Facebook
hotline

Hotline: 1900-3016

Tổng đài tư vấn hỗ trợ từ 8h30 - 22h00 tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ!
Gọi 1900 3016

Các câu hỏi thường gặp về phần mềm PosApp

Tôi có thể trải nghiệm các tính năng của menu điện tử không?

Có, bạn hoàn toàn có thể sử dụng thử giải pháp menu điện tử của chúng tôi 14 ngày hoàn toàn miễn phí qua số Hotline: 1900-3016 hoặc nhắn tin trực tiếp với PosApp qua Fanpage tại ĐÂY

Quy trình triển khai menu điện tử?

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ của chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát và tư vấn để ra được quy trình vận hành tối ưu nhất. Sau đó, cửa hàng sẽ tiến hành vận hành thử. Sau khi vận hành thành công, chúng tôi sẽ bàn giao lại toàn bộ hệ thống cho khách hàng

Chính sách hỗ trợ sau khi mua hàng của PosApp?

Có, PosApp cung cấp nhiều chính sách hỗ trợ sau khi mua hàng cho khách hàng như hướng dẫn, lắp đặt miễn phí, bảo hành, cùng nhiều chính sách ưu đãi khác cho khách hàng. Quý khách có thể liên tổng đài hotline: 1900-3016 trong khung giờ 8h30-12h & 13h-22h tất cả các ngày trong tuần để được hỗ trợ mọi vấn đề

Bạn còn câu hỏi cho chúng tôi?

Vui lòng nhập thông tin để được tư vấn chúng tôi tư vấn giải pháp cho cửa hàng của bạn!

TẢI BÁO GIÁ!
Tải báo giá
Chat ngay để nhận tư vấn!