Phần mềm quản lý quán cafe, nhà hàng, khách sạn, karaoke, spa, salon
1900 3016
Menu điện tử là giải pháp công nghệ tiên tiến thay thế cho thực đơn giấy truyền thống, mang đến trải nghiệm gọi món hiện đại và tiện lợi cho khách hàng. Tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả và đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Cùng PosApp khám phá lợi ích, cách sử dụng và triển khai thực đơn điện tử trong bài viết dưới đây.
Menu điện tử (thực đơn điện tử, E-menu) là một dạng thực đơn ứng dụng công nghệ hiện đại. Thay vì sử dụng thực đơn giấy truyền thống, danh sách các món ăn, đồ uống với giá bán và hình ảnh được hiển thị trực quan trên các thiết bị điện tử như điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy POS bán hàng,...
Menu điện tử cho phép khách hàng dễ dàng xem thực đơn, chọn món ăn và đặt hàng trực tiếp trên thiết bị của họ. Phần mềm tính tiền quán cà phê, nhà hàng nhận thông tin đặt hàng từ menu điện tử và tự động cập nhật vào hệ thống, giúp nhân viên pha chế và phục vụ nhanh chóng và chính xác hơn.
Hiện nay, có 3 loại thực đơn điện tử được sử dụng phổ biến trong nhà hàng, quán ăn, quán cà phê:
Thực đơn điện tử mang đến nhiều tính năng vượt trội so với thực đơn giấy truyền thống, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh:
Hiển thị hình ảnh món ăn hấp dẫn:
Cung cấp mô tả chi tiết món ăn:
Cho phép đặt hàng và thanh toán trực tuyến (tùy chọn):
Nhờ những tính năng thông minh này, thực đơn điện tử giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, gọi món và thanh toán nhanh chóng, tiết kiệm thời gian chờ đợi. Đồng thời, nhà hàng, quán ăn, quán cà phê cũng có thể quản lý đơn hàng hiệu quả, tối ưu hóa quy trình phục vụ và tăng doanh thu.
Khách hàng sử dụng thiết bị điện tử (điện thoại, máy tính bảng, máy POS, kiosk) truy cập menu điện tử để đặt món. Hệ thống sẽ chuyển dữ liệu đơn hàng đến máy in order bếp. Đầu bếp nhận thông tin và chế biến món. Nhân viên phục vụ mang món ra bàn cho khách. Quy trình này giúp tiết kiệm 70% thời gian phục vụ so với sử dụng menu giấy truyền thống.
Việc áp dụng thực đơn điện tử mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
Chi phí triển khai thực đơn điện tử phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại hình thực đơn, quy mô nhà hàng, chức năng sử dụng,... Tuy nhiên, có thể chia thành các khoản chính sau:
Hệ thống phần mềm quản lý thực đơn:
Máy tính bảng hoặc ki-ốt (nếu có):
Chi phí in mã QR (nếu có):
Ngoài ra, còn có một số chi phí khác như chi phí cài đặt, bảo trì phần mềm, chi phí đào tạo nhân viên,... Để tiết kiệm chi phí, nhà hàng có thể lựa chọn giải pháp thuê phần mềm quản lý thực đơn điện tử thay vì mua đứt.
Với sự phát triển của công nghệ, giá thành triển khai thực đơn điện tử ngày càng giảm, phù hợp với nhiều nhà hàng, quán ăn, quán cà phê có quy mô khác nhau.
Để đảm bảo hiệu quả sử dụng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, cần lưu ý một số điểm sau khi triển khai thực đơn điện tử:
Ngoài ra, nhà hàng cũng cần đảm bảo kết nối internet ổn định để truy cập thực đơn điện tử mượt mà. Nên hướng dẫn nhân viên sử dụng thành thạo phần mềm quản lý thực đơn điện tử để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Triển khai thực đơn điện tử cần sự đầu tư ban đầu, tuy nhiên lợi ích mang lại lâu dài sẽ giúp nhà hàng, quán ăn, quán cà phê tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động và thu hút khách hàng hiệu quả.
Menu điện tử PosApp là một giải pháp công nghệ hiện đại giúp quản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại các nhà hàng, quán cafe.
Điểm khác biệt của PosApp so với các ứng dụng e-menu điện tử khác là tính năng kết nối với phần mềm quản lý quán ăn, quán cafe. Khi khách hàng đặt món trên menu điện tử PosApp, thông tin sẽ được đồng thời chuyển đến các thiết bị tại bếp, quầy thu ngân và quản lý nhà hàng, giúp tiết kiệm thời gian phục vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Khách hàng tự order trên máy tính bảng của quán
Loại bỏ chi phí nhân viên order bằng cách trang bị điện thoại hoặc máy tính bảng có cài đặt e-menu tại mỗi bàn. Khách hàng tự chọn món trực tiếp trên thiết bị, tạo sự thoải mái và chủ động trong việc lựa chọn. Theo nghiên cứu, e-menu giúp khách hàng gọi món nhiều hơn so với menu truyền thống, tăng doanh thu cho quán.
Khách tự order bằng E-menu trên máy tính bảng của quán
Ngoài ra, e-menu cũng có thể sử dụng cho nhân viên order món cho khách trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Phương án này tiết kiệm chi phí đầu tư thiết bị ban đầu nhưng vẫn cần chi phí nhân viên hàng tháng.
Khách hàng đang sử dụng menu điện tử order món từ nhân viên
>> Xem thêm: Phần mềm order gọi món cho quán cafe – nhà hàng – quán ăn trên điện thoại di động tốt nhất hiện nay
Máy POS 2 màn hình PAL2 đặt tại quầy thu ngân của PosApp có tính năng cho phép khách hàng chạm cảm ứng trên e-menu màn hình thứ 2. Sau khi order, khách hàng có thể kiểm tra lại hóa đơn. Thanh toán nhanh chóng bằng cách quét mã QR trong trường hợp sử dụng phương thức thanh toán ví điện tử.
Máy Kiosk đặt tại cửa hàng là thiết bị có màn hình cảm ứng lớn. Các món trong menu được thể hiện bằng hình ảnh sinh động và trực quan. Việc làm menu điện tử trên các máy Kiosk giúp quán hạn chế tình trạng xếp hàng chờ đợi order vào giờ cao điểm đông khách. Khi order các dữ liệu sẽ được đồng bộ đến các thiết bị bán hàng khác giúp tối ưu quy trình phục vụ của quán.
Những lúc khách hàng đông, nhân viên không kịp đến bàn của khách để đưa menu cho khách chọn món. Khách phải mất nhiều thời gian chờ đợi menu để order món. Trong trường hợp này, mã QR order dán tại bàn là giải pháp tối ưu. Khách hàng sẽ dùng điện thoại của họ để quét mã QR. Sau đó menu điện tử sẽ hiển thị và họ dễ dàng order trên menu điện thoại của mình. Việc thiết kế menu điện tử qua các mã QR code giúp khách hàng dù ở nhà chỉ cần lưu lại mã cũng có thể order các món trong thực đơn online và được giao tận nơi.
Khách hàng order trên website đặt hàng bằng điện thoại
Với giải pháp này, bạn vừa tiết kiệm được chi phí mua máy tính bảng, điện thoại đặt tại bàn vừa tiết kiệm được thời gian phục vụ.
Hiểu rõ nhu cầu bán hàng qua Website của cửa hàng, PosApp đã phát triển tính năng mới này với mong muốn hỗ trợ Khách hàng tăng doanh thu tốt nhất. Tất cả khách hàng đang sử dụng PosApp có thể tạo Website bán hàng miễn phí, và được tích hợp sẵn tính năng giao hàng vô cùng tiện lợi. Xây dựng trang đặt hàng và update thông tin với tên thương hiệu riêng của bạn. Hỗ trợ đặt bàn (Cho ngành F&B) hoặc đặt lịch (Cho ngành làm đẹp).
Mọi đơn hàng từ Website sẽ được đồng bộ đến máy POS bán hàng giúp bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng chi tiết. Đơn hàng sau khi được order từ điện thoại của khách sẽ đồng bộ lên hệ thống POS để nhân viên xử lý và ghi nhận doanh thu.
Chỉ với vài bước thiết lập đơn giản là bạn đã có thể tăng doanh thu online cho cửa hàng một cách dễ dàng. Giảm sự phụ thuộc và phải chia hoa hồng cho các nền tảng bán hàng của bên thứ 3. Khách hàng có thể sử dụng điện thoại, máy tính để đặt hàng mà không cần sự trợ giúp của nhân viên
Xem chi tiết tại: https://posapp.vn/he-thong-dat-hang-truc-tuyen
Hiện nay, khi đến những nhà hàng, quán ăn, quán cafe khách hàng có thể thấy được những bảng điện tử lớn hiển thị menu của quán hay thậm chí là có thêm các thông tin khuyến mãi, ưu đãi, quáng cáo trên đó. Với kích thước lớn của một chiếc bảng thì menu bảng điện tử không chỉ giúp hiển thị những thông tin cơ bản như tên, hình ảnh, giá cả mà còn cho phép hiển thị nhiều hơn như thành phần món ăn, mô tả.
Ngoài ra với hình ảnh lớn sống động, video chân thật chiếu trên màn hình sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng. Giúp việc giới thiệu món mới hay các chương trình ưu đãi của quán dễ dàng tiếp cận đến khách hàng hơn.
Menu điện tử đang trở thành xu hướng tất yếu trong ngành công nghiệp nhà hàng, mang đến nhiều lợi ích cho cả nhà hàng và khách hàng. Nâng tầm dịch vụ, tối ưu hóa hoạt động và gia tăng doanh thu với menu điện tử ngay hôm nay! Hãy liên hệ với PosApp để được tư vấn và hỗ trợ triển khai giải pháp menu điện tử phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Thực đơn điện tử PosApp phù hợp cho nhiều mô hình kinh doanh như:
☑ Quán cafe, trà sữa
☑ Tiệm trà chanh, sinh tố
☑ Quán nhậu, bar/pub
☑ Quán ăn, nhà hàng
☑ Fastfood, đồ ăn vặt
☑ Tiệm bánh
Bạn đang quan tâm đến menu điện tử cho quán của mình? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ tư vấn chi tiết!
Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900 3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!
BÀI VIẾT LIÊN QUAN