Phần mềm tích điểm - quản lý thông tin khách hàng

• Mục tiêu chiến dịch tin nhắn: Kéo khách hàng trung thành quay lại mua hàng nhiều lần
• Hình thức: Thông báo điểm, thông báo đơn hàng, thông báo lên hạng thẻ thành viên
• Cách thực hiện:
- Thu thập thông tin lần mua hàng đầu tiên của khách hàng
- Cài đặt chế độ tự động gửi tin nhắn khi khách hàng lên hạng hoặc đạt được doanh thu/điều kiện nhất định

• Mục tiêu chiến dịch tin nhắn: Kéo khách hàng đã lâu chưa mua quay lại mua hàng
• Hình thức: Gửi thông điệp, tặng voucher
• Cách thực hiện:
- Thu thập thông tin lần mua hàng đầu tiên của khách hàng
- Cài đặt chiến dịch tin nhắn & gửi voucher kêu gọi khách quay lại mua hàng và đo lường hiệu quả chiến dịch

Có, dữ liệu tích điểm của khách hàng sẽ được cập nhật theo thời gian thực (real-time) trên cả Mini App và hệ thống POS. Điều này đảm bảo rằng khách hàng luôn xem được số điểm chính xác nhất, và nhân viên cũng có thể áp dụng ưu đãi một cách chính xác ngay tại thời điểm giao dịch.

Mini App và hệ thống POS/CRM của PosApp hoạt động cùng nhau như một hệ sinh thái được liên kết chặt chẽ.

• Về phía khách hàng: Mini App đóng vai trò là giao diện trực quan, nơi khách hàng có thể đăng ký thành viên, tích điểm, đổi voucher và đặt hàng online, đặt bàn hay chọn lấy tại cửa hàng.

• Về phía chủ cửa hàng: Dữ liệu từ Mini App sẽ được đồng bộ và quản lý tập trung trên hệ thống POS/CRM. Hệ thống POS trung tâm sẽ xử lý bill, thanh toán và ghi nhận doanh thu từ các đơn hàng này. Admin quản trị sẽ quản lý tập trung và chuyên sâu: thiết lập hạng thẻ, chương trình khuyến mãi, voucher tự động, và cung cấp báo cáo chi tiết về khách hàng để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

Mini App là một ứng dụng khách hàng nhỏ gọn, được tích hợp trực tiếp trên một nền tảng lớn (ví dụ như Zalo), cho phép khách hàng tương tác với thương hiệu một cách tiện lợi ngay trên điện thoại của họ mà không cần phải tải thêm ứng dụng riêng biệt.

• Tích hợp QR Code tại cửa hàng: Đặt các mã QR hấp dẫn tại quầy thanh toán, bàn ăn hoặc các khu vực dễ thấy khác, khuyến khích khách hàng quét để nhận ưu đãi tức thì khi thanh toán.

• Gửi thông báo ưu đãi: Gửi thông báo đẩy (push notification) qua Zalo về các chương trình khuyến mãi, voucher độc quyền chỉ dành cho thành viên Mini App.
• Chương trình đổi điểm, quà tặng: Tổ chức các chương trình tích điểm hấp dẫn, cho phép khách hàng đổi điểm để nhận các phần quà giá trị, voucher hoặc dịch vụ đặc biệt.
• Khuyến khích đăng ký thành viên: Đưa ra lợi ích rõ ràng khi khách hàng đăng ký, ví dụ: "Giảm ngay 30% lần mua đầu tiên khi đăng ký thành viên qua Mini App".
• Tạo trải nghiệm tiện lợi: Giới thiệu các tính năng tiện ích như đặt hàng online, đặt bàn/lịch hẹn hoặc thanh toán không tiền mặt trên Mini App để khách hàng thấy được giá trị của việc sử dụng ứng dụng.

Chi phí sẽ phụ thuộc vào các tính năng mà bạn lựa chọn. Vui lòng liên hệ với đội ngũ kinh doanh của PosApp để nhận báo giá chính xác và được tư vấn chi tiết nhất:

• Hotline: 1900-3016 
• Zalo: https://zalo.me/posappvn
• Facebook: https://m.me/posapp.vn

Nếu chỉ sử dụng POS tích điểm thông thường, cửa hàng có thể quản lý doanh số, tích điểm thủ công và tạo báo cáo cơ bản. Tuy nhiên, Mini App mang lại lợi ích toàn diện hơn:

• Đối với khách hàng: Tự chủ động xem điểm, hạng thành viên, lịch sử giao dịch và đổi voucher ưu đãi. Mọi thông tin đều minh bạch, tạo trải nghiệm tiện lợi và cá nhân hóa.
• Đối với chủ cửa hàng: Dễ dàng tương tác với khách hàng qua thông báo đẩy, thu thập insight sâu hơn để tối ưu marketing, giảm chi phí in ấn thẻ tích điểm truyền thống và xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, hiện đại.