Phần mềm quản lý quán cafe, nhà hàng, khách sạn, karaoke, spa, salon
1900 3016
Phần mềm tích điểm khách hàng là ứng dụng tự động hóa giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, ghi nhận và quy đổi điểm thưởng mỗi khi khách mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Điểm tích lũy có thể đổi lấy ưu đãi, voucher hoặc quà tặng, giúp tăng doanh thu và giữ chân khách hàng trung thành.
Với phần mềm tích điểm PosApp, bạn dễ dàng tạo chương trình tích điểm thông minh, quản lý khách hàng tập trung và tự động chăm sóc khách hàng cũ để phát triển doanh nghiệp bền vững. Đăng ký dùng thử miễn phí ngay hôm nay!
Số hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí và bứt phá doanh thu với Mini App.
Hệ sinh thái đồng bộ từ Quầy thu ngân đến Zalo của khách hàng
Chủ quán dễ dàng tạo các quy tắc tích điểm, thiết lập hạng thẻ (Đồng, Bạc, Vàng) và tạo Voucher khuyến mãi ngay trên hệ thống quản trị PosApp CRM. Giải pháp mạnh mẽ, linh hoạt cho mọi mô hình kinh doanh.
Liên kết dữ liệu tự động với hệ thống quản lý cửa hàng trung tâm, giúp khách hàng chủ động theo dõi các thông tin cá nhân, tích điểm chính xác, minh bạch, tiện lợi ngay trên điện thoại
Ghi nhận dữ liệu khách hàng từ POS, QR Order, Mini App về chung một nguồn.
Xây dựng hồ sơ khách với đầy đủ sở thích, ngày sinh, thói quen mua.
Tự động chia nhóm theo giới tính, độ tuổi, doanh thu hoặc tần suất ghé.
Hiển thị tag "Khách ruột" trên màn hình thu ngân để nhân viên chăm sóc đúng chuẩn.
Thiết lập tự động gửi tin nhắn đến đúng khách hàng, đúng thời điểm.
Tự động gửi Voucher dựa trên ngày sinh, giới tính hoặc các cột mốc chi tiêu và hạng thẻ.
Lọc các khách lâu ngày chưa ghé quán để tung khuyến mãi "mồi".
Thống kê số tin gửi thành công và số voucher được khách dùng thực tế.
Cộng điểm tự động qua SĐT khi mua trực tiếp hoặc qua Zalo Mini App.
Cho phép khách dùng điểm tích lũy đổi voucher hoặc trừ tiền đơn hàng.
Giảm % theo hạng Bạc, Vàng... Kích thích khách chi tiêu thêm để lên cấp.
Tạo sự gắn kết bền vững, giảm chi phí quảng cáo tìm khách mới.
Đo lường chi tiết hiệu quả tăng trưởng từ Marketing và Loyalty.
Quản lý mã giảm giá, ngăn chặn nhân viên gian lận.
Tính toán doanh thu thực nhận sau khi trừ chiết khấu voucher.
Dựa trên số liệu chuẩn để tung chiến dịch giờ vàng, bán chéo (ROI) hiệu quả.
• Mục tiêu chiến dịch tin nhắn: Kéo khách hàng trung thành quay lại mua hàng nhiều lần
• Hình thức: Thông báo điểm, thông báo đơn hàng, thông báo lên hạng thẻ thành viên
• Cách thực hiện:
- Thu thập thông tin lần mua hàng đầu tiên của khách hàng
- Cài đặt chế độ tự động gửi tin nhắn khi khách hàng lên hạng hoặc đạt được doanh thu/điều kiện nhất định
• Mục tiêu chiến dịch tin nhắn: Kéo khách hàng đã lâu chưa mua quay lại mua hàng
• Hình thức: Gửi thông điệp, tặng voucher
• Cách thực hiện:
- Thu thập thông tin lần mua hàng đầu tiên của khách hàng
- Cài đặt chiến dịch tin nhắn & gửi voucher kêu gọi khách quay lại mua hàng và đo lường hiệu quả chiến dịch
Bạn chỉ cần nhập đầy đủ thông tin là đã có thể đăng nhập sử dụng PosApp.vn!
Liên hệ qua với tư vấn viên của chúng tôi trên Fanpage PosApp.vn
Tổng đài tư vấn hỗ trợ từ 8h - 22h00 (nghỉ trưa từ 12h - 13h) tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ!
Phần mềm tích điểm khách hàng PosApp là giải pháp tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, thay thế hoàn toàn thẻ tích điểm giấy truyền thống. Khi thanh toán tại quầy qua hệ thống POS, điểm thưởng sẽ tự động được cộng vào thẻ thành viên điện tử của khách theo tỷ lệ quy đổi bạn đã cài đặt.
Hệ thống cực kỳ dễ sử dụng: Thu ngân chỉ mất 2 giây để quét mã vạch/SĐT, toàn bộ dữ liệu sẽ được đồng bộ ngay lập tức lên hệ thống PosApp CRM để chủ quán dễ dàng theo dõi và phân hạng khách hàng.
Đây là điểm khác biệt lớn nhất! Nếu chỉ dùng POS tích điểm thông thường, bạn chỉ đang "lưu trữ" con số. Nhưng khi nâng cấp lên Zalo Mini App tích hợp cùng PosApp, bạn đang sở hữu một hệ sinh thái chăm sóc khách hàng toàn diện (Upsell mạnh mẽ):
• Đối với khách hàng: Khách không cần tải App nặng máy. Mở Zalo là thấy ngay thẻ thành viên, xem điểm, tự động nhận voucher sinh nhật và có thể đặt món/đặt bàn online ngay trên đó.
• Đối với chủ quán: Biến Data thành doanh thu. Hệ thống CRM sẽ dùng data từ Mini App để gửi tin nhắn tự động (Zalo ZNS) lôi kéo khách hàng "ngủ đông" quay lại, giúp tăng ít nhất 30% doanh thu từ khách cũ.
Đừng lo lắng, PosApp đã thiết kế sẵn luồng chuyển đổi mượt mà nhất để biến khách vãng lai thành khách hàng thân thiết của bạn:
• Quét QR tại bàn/quầy: Đặt mã QR kèm lời chào hấp dẫn (VD: "Quét mã Zalo - Nhận ngay Voucher 20%"). Khách chỉ cần 1 chạm là trở thành thành viên.
• Trải nghiệm tiện ích All-in-one: Khuyến khích khách tự Self-order (gọi món), gọi nhân viên hoặc thanh toán ngay trên Mini App. Sự tiện lợi này sẽ khiến họ giữ ứng dụng của bạn lâu dài trên Zalo.
Chắc chắn có! Trái ngược với thẻ giấy - nơi nhân viên có thể tự ý đóng mộc hoặc tặng điểm khống cho bạn bè, phần mềm tích điểm PosApp hoạt động dựa trên hóa đơn thực tế. Điểm chỉ được cộng khi có giao dịch phát sinh trên máy POS. Mọi lịch sử cộng/trừ điểm, sử dụng voucher đều được lưu vết chặt chẽ trên báo cáo chống gian lận, giúp chủ quán an tâm tuyệt đối dù không có mặt tại cửa hàng.
Khác với việc phải bỏ ra hàng trăm triệu đồng để tự viết một App riêng độc lập, giải pháp Zalo Mini App và CRM của PosApp sử dụng mô hình SaaS với chi phí cực kỳ tiết kiệm, phù hợp cho từ quán nhỏ lẻ đến chuỗi F&B/Bán lẻ lớn.
Chi phí triển khai sẽ được thiết kế linh hoạt dựa trên quy mô và tính năng bạn chọn (Tích điểm cơ bản, Giao hàng online, Marketing tự động...). Để nhận báo giá chính xác và ĐĂNG KÝ DEMO TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ, quý khách vui lòng liên hệ ngay:
• Hotline Tư Vấn: 1900-3016
• Chat Zalo ngay: https://zalo.me/posappvn
• Nhắn tin Facebook: m.me/posapp.vn
Vui lòng nhập thông tin để được tư vấn chúng tôi tư vấn giải pháp cho cửa hàng của bạn!
