Vận hành và phát triển kinh doanh toàn diện cùng PosApp

Có. PosApp có tính năng "Đóng/Mở ca làm việc" cực kỳ chặt chẽ. Khi hết ca, thu ngân bắt buộc phải đếm và nhập số tiền thực tế có trong két vào hệ thống. Phần mềm sẽ tự động bóc tách doanh thu chi tiết theo từng kênh bán (Tại bàn, Mang đi, App giao hàng...) và đối chiếu chính xác từng loại quỹ tiền (Tiền mặt, Chuyển khoản, Thẻ) để tính ra con số chênh lệch (dư/thiếu). Phiếu bàn giao ca sẽ được in ra hoặc báo cáo trực tiếp về điện thoại của quản lý, giúp minh bạch 100% dòng tiền giữa các nhân viên.

Hoàn toàn đáp ứng. PosApp đã được Tổng cục Thuế thẩm định và kết nối thành công. Phần mềm tích hợp sẵn với các nhà cung cấp HĐĐT hàng đầu (FPT, M-Invoice, Mobifone...). Hệ thống tự động xuất và truyền nhận dữ liệu HĐĐT từng lần bán hàng thẳng lên cơ quan Thuế một cách hợp lệ, giúp cơ sở kinh doanh của bạn tuân thủ đúng pháp luật và loại bỏ hoàn toàn rủi ro phạt hành chính.

PosApp giải quyết triệt để bài toán này bằng cơ chế "Ràng buộc thao tác". Thứ nhất, hệ thống cho phép thiết lập bắt buộc thu ngân phải chọn Topping/Món kèm thì mới hoàn tất được đơn hàng, đồng thời hệ thống cũng tự động trừ lùi định lượng tồn kho của từng loại Topping đó để chống thất thoát. Thứ hai, mọi thao tác "Hủy món" hoặc "Trả hàng" sau khi đã in phiếu xuống bếp đều yêu cầu phải có mã PIN xác nhận của Quản lý. Lý do hủy sẽ được lưu lại (Log history) chi tiết, giúp bạn chặn đứng hành vi tuồn hàng hoặc tặng miễn phí sai quy định.

Có. Giao diện phần mềm PosApp hỗ trợ chuyển đổi linh hoạt đa ngôn ngữ, bao gồm: Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Nhật và Tiếng Hàn. Việc hiển thị song ngữ chi tiết tên món ăn, thành phần trên phần mềm và trên hóa đơn thanh toán sẽ giúp nhân viên dễ dàng order, xóa bỏ rào cản ngôn ngữ và nâng tầm trải nghiệm dịch vụ chuẩn quốc tế cho cơ sở của bạn.

Chắc chắn được. PosApp có cơ chế đồng bộ thông minh. Khi mất mạng, bạn vẫn có thể order và bán hàng bình thường. Ngay khi có mạng trở lại, toàn bộ dữ liệu doanh thu sẽ tự động đồng bộ lên hệ thống Cloud, báo cáo và hóa đơn điện tử sẽ được ký số (HSM) tự động mà không làm gián đoạn quy trình phục vụ.

Có. PosApp cung cấp giải pháp tối ưu cho từng mô hình:

• Đối với Hộ kinh doanh (HKD): PosApp tặng miễn phí Phần mềm Kế toán chuyên biệt. Hệ thống tự động trích xuất dữ liệu doanh thu sang các mẫu biểu chuẩn, hỗ trợ chủ cơ sở tự kê khai và nộp thuế hợp lệ mà không cần thuê kế toán dịch vụ bên ngoài.
• Đối với Doanh nghiệp: PosApp cung cấp công cụ tích hợp trực tiếp với các phần mềm kế toán chuyên nghiệp (MISA, FAST, FPT...). Dữ liệu bán hàng và hóa đơn điện tử sẽ tự động đổ về phần mềm kế toán của doanh nghiệp, giúp bộ phận kế toán tiết kiệm thời gian nhập liệu và đảm bảo tính chính xác tuyệt đối.

Có. PosApp sở hữu hệ thống quản trị kho chuyên sâu, cho phép thiết lập công thức định lượng đa cấp độ phù hợp cho mọi mô hình:

• Hàng hóa thông thường: Tự động trừ thẳng tồn kho theo đơn vị bán lẻ (Ví dụ: Bán 1 bịch Snack hệ thống sẽ trừ trực tiếp 1 bịch Snack trong kho).
• Nguyên vật liệu thô (F&B/Sản xuất): Định lượng chi tiết cho từng món ăn (Ví dụ: Một đĩa Steak sẽ được thiết lập gồm 200g Thịt bò, 1 ổ Bánh mì... Khi khách gọi món, kho sẽ tự động trừ lùi chính xác từng gram nguyên liệu).
• Bán thành phẩm & Thành phẩm: Hỗ trợ định lượng đa tầng từ nguyên liệu thô cho đến sản phẩm cuối cùng (Ví dụ: Từ nguyên liệu thô là Bột -> chế biến thành Bán thành phẩm là Khối bột đã ủ -> nướng ra Thành phẩm là Bánh mì).

Có. PosApp tích hợp sẵn giải pháp thanh toán qua mã QR động (Dynamic QR). Mã QR sinh ra sẽ tự động đính kèm chính xác số tiền của hóa đơn. Đồng thời, hệ thống cũng kết nối trực tiếp với các thiết bị SmartPOS để hỗ trợ khách quẹt thẻ/chạm thẻ nhanh chóng. Khi thanh toán thành công, máy tính tiền sẽ tự động khớp lệnh và báo nhận tiền ngay trên màn hình, loại bỏ hoàn toàn rủi ro khách chuyển khoản thiếu, sai nội dung hoặc nhân viên nhập nhầm số.

Có. PosApp hỗ trợ thiết lập mức thuế VAT linh hoạt chi tiết đến từng mặt hàng. Khi thanh toán, hệ thống sẽ tự động phân loại và tính toán chính xác tổng tiền thuế cho từng nhóm (ví dụ: đồ ăn 8%, đồ uống có cồn 10%) trên cùng một hóa đơn. Dữ liệu này được đồng bộ chuẩn xác để phát hành hóa đơn điện tử, giúp bộ phận kế toán không phải cộng trừ thủ công.

Có. PosApp hỗ trợ tính năng in mã QR Code xuất hóa đơn ngay trên phiếu tạm tính (bill). Khách hàng chỉ cần dùng điện thoại quét mã này và tự điền thông tin doanh nghiệp (Mã số thuế, Tên công ty, Email). Hệ thống sẽ tự động tiếp nhận lệnh, phát hành Hóa đơn điện tử và gửi thẳng về email của khách. Thu ngân hoàn toàn không phải can thiệp, giúp tăng tốc độ phục vụ lên gấp 3 lần.

Thay vì phát hành thẻ giấy dễ mất, PosApp cung cấp giải pháp Zalo MiniApp Loyalty. Việc cho phép khách hàng chủ động xem trực tiếp điểm tích lũy và màn hình hạng thẻ trên điện thoại sẽ kích thích mạnh mẽ tâm lý muốn quay lại chi tiêu. Đặc biệt, hệ thống có khả năng tự động gửi E-voucher qua Zalo ZNS theo các kịch bản điều kiện thông minh: Tặng quà sinh nhật, Nhắc nhớ khách lâu ngày chưa quay lại, hoặc Thưởng voucher khi khách vừa đạt thăng hạng thẻ mới.

PosApp cung cấp một hệ sinh thái quản trị chuỗi toàn diện, giúp chủ doanh nghiệp kiểm soát mọi điểm chạm dù ở bất kỳ đâu:

• Giám sát Real-time: Xem báo cáo doanh thu, lãi lỗ và lịch sử bán hàng của từng chi nhánh ngay trên điện thoại di động theo thời gian thực.
• Quản lý Kho đa chi nhánh (Module Kho Nâng Cao): Tối ưu hóa chuỗi cung ứng với tính năng chuyển kho nội bộ. Hệ thống cho phép điều phối hàng hóa từ kho tổng xuống từng chi nhánh (xuất toàn phần hoặc xuất từng phần), tự động đối soát chênh lệch và cảnh báo tồn kho tối thiểu.
• Quản trị Tích điểm chéo & Khuyến mãi (Zalo/App Mini Loyalty): Hỗ trợ thiết lập đa chính sách giá cho từng khu vực. Đặc biệt, giải quyết triệt để bài toán "tích điểm chéo" giữa các đại lý nhượng quyền với 2 cơ chế linh hoạt: (1) Quỹ điểm dùng chung (Hệ thống tự động đối soát công nợ nội bộ khi khách nạp điểm ở cửa hàng A nhưng tiêu ở cửa hàng B); hoặc (2) Quỹ điểm độc lập (Hiển thị rõ khách có 15 điểm ở cơ sở A, 50 điểm ở cơ sở B), giúp minh bạch tuyệt đối dòng tiền giữa các chủ đầu tư.
• Quản lý Bếp trung tâm / Xưởng sản xuất: Giải quyết triệt để bài toán đồng đều chất lượng cho chuỗi F&B. Hệ thống quản lý toàn bộ quy trình sản xuất bán thành phẩm (Ví dụ: Nấu cốt lẩu, ủ cốt trà tại xưởng), định lượng hao hụt, đóng gói và luân chuyển an toàn đến các chi nhánh tiêu thụ.

Có. PosApp kết nối trực tiếp với các đối tác giao hàng hàng đầu như ShopeeFood, GrabFood... Đơn hàng sẽ tự động đổ về máy POS và in thẳng xuống bếp/bar, loại bỏ hoàn toàn thao tác nhập lại đơn thủ công. Ngoài ra, PosApp hỗ trợ tính năng in mã QR Zalo MiniApp Loyalty lên hóa đơn dán trên gói hàng. Khách hàng quét mã sẽ nhận được E-voucher ưu đãi, giúp quán chủ động chăm sóc lại tệp khách hàng mua mang đi, biến họ thành khách hàng thân thiết và gia tăng doanh thu đa kênh bền vững.

Có. PosApp cho phép bạn quản lý một "Menu trung tâm" nhưng thiết lập nhiều bảng giá linh hoạt cho từng nền tảng (Ví dụ: Giá bán tại bàn, Giá bán ShopeeFood, Giá bán GrabFood). Khi cần cập nhật món mới hoặc thay đổi giá, bạn chỉ cần thao tác một lần duy nhất trên hệ thống PosApp, dữ liệu sẽ tự động đồng bộ lên tất cả các App giao hàng ngay lập tức.

Hoàn toàn dễ dàng. PosApp được thiết kế theo kiến trúc Module mở. Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, bạn không cần đập đi xây lại hệ thống vận hành cũ, mà chỉ cần "mở khóa" thêm các giải pháp chuyên sâu để giải quyết bài toán của chuỗi:

• Module Kho nâng cao: Quản lý bếp trung tâm, tối ưu quy trình sản xuất và luân chuyển hàng hóa liên chi nhánh.
• Bán hàng đa kênh thực sự (Omnichannel): Quản lý tập trung mọi đơn hàng từ App giao hàng, Website và đặc biệt là nền tảng Mini App thương hiệu riêng. Khách hàng có thể trải nghiệm xuyên suốt từ việc quét mã QR E-Menu tự gọi món tại bàn, cho đến việc ngồi tại nhà đặt món giao tận nơi (Delivery) trực tiếp trên ứng dụng của quán mà không qua nền tảng trung gian.
• Hệ sinh thái CRM & Nền tảng dữ liệu (CDP): Khai thác công cụ Gamification (Vòng quay may mắn, MiniGame) để thu thập Lead tự động. Hệ thống giúp doanh nghiệp gom luồng dữ liệu từ tất cả các kênh về một Customer Data Platform (CDP) tập trung để tạo ra một tệp Database "sạch". Từ đây, bộ phận Marketing có thể phân tập khách hàng, thiết lập các chiến dịch chăm sóc tự động (gửi Zalo ZNS, SMS nhắc nhớ, tặng E-voucher sinh nhật) và phân hạng thẻ thành viên để upsell chéo hiệu quả giữa các điểm bán.
• Tích hợp ERP linh hoạt: Cung cấp hệ thống Open API sẵn sàng đồng bộ dữ liệu Real-time về các nền tảng quản trị lõi của doanh nghiệp (SAP, Odoo, Bravo, Fast).

Chắc chắn có. Để giúp bạn tối ưu chi phí chuyển đổi, PosApp được thiết kế tương thích với 99% các thiết bị phần cứng đang có trên thị trường. Chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ cài đặt phần mềm PosApp lên máy tính/iPad cũ của bạn và kết nối lại với hệ thống máy in, ngăn kéo đựng tiền, máy quét mã vạch sẵn có để hệ thống đi vào vận hành ngay lập tức.

Chúng tôi hiểu đặc thù của ngành dịch vụ là không có ngày nghỉ. Do đó, PosApp duy trì tổng đài hỗ trợ kỹ thuật qua Hotline 1900 3016 xuyên suốt các ngày trong tuần, kể cả Thứ 7, Chủ Nhật và các dịp Lễ, Tết. Khung giờ hỗ trợ từ 8h30 đến 22h00. Bạn luôn có thể kết nối ngay với kỹ thuật viên để được xử lý sự cố kịp thời từ xa (qua UltraViewer/TeamViewer).

Có. Đội ngũ kỹ thuật của PosApp luôn sẵn sàng hỗ trợ triển khai, lắp đặt và hướng dẫn sử dụng phần mềm cho cửa hàng của bạn. Tùy thuộc vào quy mô và vị trí địa lý của cơ sở kinh doanh, chúng tôi sẽ linh hoạt lên phương án cử chuyên viên hỗ trợ trực tiếp tại điểm bán hoặc hỗ trợ triển khai từ xa cực kỳ nhanh chóng, đảm bảo hệ thống của bạn đi vào vận hành trơn tru nhất.

Có. Với kinh nghiệm chuẩn hóa vận hành cho hơn 135.000 điểm bán trên toàn quốc, PosApp sở hữu quy trình hỗ trợ và đào tạo (Onboarding) cực kỳ tinh gọn:

• Hỗ trợ thiết lập ban đầu: Đội ngũ kỹ thuật sẽ đồng hành hỗ trợ khởi tạo dữ liệu, nhập liệu danh mục hàng hóa/menu và cài đặt hệ thống sẵn sàng.
• Đào tạo siêu tốc (15 phút): Giao diện phần mềm được tối ưu UX/UI thân thiện. Kết hợp cùng kho tài liệu E-learning và video trực quan, nhân viên thu ngân mới có thể học việc và thao tác bán hàng thành thạo chỉ trong vòng 15 phút.
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Tổng đài chăm sóc khách hàng luôn túc trực để hỗ trợ xử lý sự cố từ xa (qua UltraViewer/TeamViewer) xuyên suốt cả ngoài giờ hành chính và các ngày Lễ, Tết.

Hoàn toàn không. PosApp cung cấp công cụ Import/Export dữ liệu hàng loạt qua file Excel. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đồng hành hỗ trợ bạn chuyển đổi toàn bộ danh mục hàng hóa, thông tin khách hàng và tồn kho sang hệ thống mới một cách nhanh chóng và an toàn. Đảm bảo quá trình vận hành và bán hàng của bạn diễn ra xuyên suốt, không bị gián đoạn.

Tuyệt đối an toàn. Vượt trội hơn hẳn các phần mềm Offline lưu trữ tại ổ cứng nội bộ, toàn bộ dữ liệu của bạn trên PosApp được mã hóa và lưu trữ tự động trên hệ thống điện toán đám mây (Cloud) tiêu chuẩn quốc tế. Điều này giúp loại bỏ hoàn toàn rủi ro mất trắng dữ liệu do máy tính nhiễm virus, hỏng ổ cứng hay các sự cố ngoài ý muốn tại quán. Ngay cả khi thiết bị bán hàng bị hỏng hóc hoặc mất cắp, dữ liệu doanh thu của bạn vẫn được bảo toàn nguyên vẹn và có thể đồng bộ lại ngay lập tức khi đăng nhập trên thiết bị mới.

PosApp trang bị hệ thống phân quyền chặt chẽ và bảo mật bằng mã PIN cá nhân cho từng nhân viên. Chỉ có tài khoản quản lý/chủ quán mới có quyền xem báo cáo lãi lỗ, thay đổi giá bán hoặc áp dụng chiết khấu. Đặc biệt, mọi thao tác nhạy cảm như hủy món, xóa bill, in lại hóa đơn hay mở két tiền đều được hệ thống lưu vết toàn bộ lịch sử (Log thao tác) chi tiết đến từng phút, giúp chủ cơ sở dễ dàng đối soát và ngăn chặn thất thoát từ bên trong.