Phần mềm quản lý quán cafe, nhà hàng, khách sạn, karaoke, spa, salon
1900 3016
Phương thức đặt món trên các ứng dụng ngày càng phổ biến và được ưa chuộng hiện nay. Trong đó Grabfood là ứng dụng được yêu thích và có mặt trên khắp cả nước. Hiện nay đã có hàng ngàn cửa hàng và hàng triệu người dùng Grabfood. Vì vậy đây chính là cơ hội để các chủ quán tăng nhanh doanh thu và tiếp cận nhiều hơn với khách hàng.
Tuy nhiên, việc cạnh tranh trên Grab food khá gay gắt khi có ngày càng nhiều quán ăn, nhà hàng, cafe, trà sữa xuất hiện. Để chiếm ưu thế cũng như xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm của người dùng thì việc trở thành quán ưa thích là biện pháp tốt nhất. Bài viết này sẽ giúp bạn có những thông tin cần thiết nhất khi đăng ký Grab Merchant.
Một Quán Ưa Thích trên GrabFood
Thông thường, khi thực khách đặt hàng mua nước uống, đồ ăn trên GrabFood, quy trình nhận Order sẽ như sau:
1. Khách chọn món, nhấn Order trên ứng dụng
2.Tài xế bấm nhận đơn hàng & chạy đến quán (Khoảng 5 phút)
3.Tài xế gọi món & chờ quán chế biến món (Khoảng 5 - 10 phút)
4. Tài xế chạy đến vị trí của khách giao hàng (Khoảng 5 - 15 phút)
Tổng cộng: Khoảng 15 - 30 phút để khách nhận được món phụ thuộc vào thời gian chuẩn bị món của quán và độ xa gần từ quán đến vị trí khách đặt
Vậy khi khách đặt món tại các quán Quán Ưa Thích Grab Food Merchants có gì khác?
1. Khách chọn món và nhấn đặt hàng trên ứng dụng Grab Food
2. Tài xế nhận đơn và xác nhận đơn hàng trước sau đó chạy đến quán. Đồng thời, quán ngay lập tức cũng nhận được đơn hàng từ máy POS cầm tay nhận order và lập tức chuẩn bị món cho khách (~ 5 phút)
3. Khi tài xế đến quán, tài xế chỉ việc nhận món và đi giao cho khách (5 - 15 phút)
Quy trình nhận đơn hàng của quán Preferred Merchant của Grabfood
Tổng cộng: Chỉ mất khoảng 10 - 20 phút để khách nhận được món (Tùy thuộc vào độ xa gần từ vị trí của khách đến quán)
Những điều này được nêu rõ tại trang hỗ trợ của Grab (help.grab.com)
(Thông tin chi tiết trên trang hỗ trợ của Grab)
Hiện tại, GrabFood đang cố gắng để đưa càng nhiều quán lên Preferred Merchant càng tốt. Có 3 lý do chính khiến Grab Food mong muốn các đối tác quán ăn, nhà hàng, cafe, trà sữa trở thành Grabfood Merchant.
- GrabFood hiện đang mong muốn tăng tối đa trải nghiệm của khách đặt hàng qua việc cắt giảm thời gian chờ đợi Order của khách so với các ứng dụng đặt hàng khác như GoFood, NOW Delivery
- Các Quán Ưa Thích đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe hơn những tiêu chuẩn của Grab về thời gian chế biến cũng như An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm cho khách đặt món
- Grab dễ dàng liên kết với các Quán Ưa Thích để đẩy các chương trình khuyến mãi giảm giá, freeship sử dụng ví điện tử Mocha đến khách hàng
Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Grabfood nhanh chóng
Khi trở thành nhận được tích xanh Quán Ưa Thích, cửa hàng bạn sẽ nhận được rất nhiều lợi ích như sau:
- Trở nên tin tưởng hơn trong mắt khách hàng: Khoảng 70% khi lướt trên ứng dụng sẽ ưu tiên đặt hàng tại các quán có tích xanh hơn so với các quán không có dấu tích
- Ưu tiên hưởng các ưu đãi của Grab: Khi có các chương trình khuyến mãi như Freeship đơn hàng, ưu đãi khi thanh toán qua ví điện tử Mocha. Quán của bạn sẽ là đơn vị đầu tiên được hưởng các ưu đãi này.
- Ưu tiên hiển thị trên vị trí đầu tiên: Các nhà hàng có tích xanh sẽ được ưu tiên hiển thị lên vị trí đầu tiên khi khách hàng search món. Chính vì vậy, quán bạn sẽ dễ tiếp cận được khách hàng hơn so với các quán không có tích xanh
Khi search các quán "Gần Tôi", Grab ưu tiên trả về kết quả những quán có tích xanh
- Chuẩn bị món nhanh hơn: Bạn có thể theo dõi được vị trí của tài xế cũng như thời gian mà tài xế sắp đến để chuẩn bị đơn hàng. Khi khách hàng đặt món trên điện thoại, lập tức bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết đơn hàng trên máy POS bán hàng.
- Khách hàng không được tự hủy đơn khi đặt món tại Quán Ưa Thích. Chỉ có nhà hàng mới có quyền hủy đơn hàng do hết món hoặc nguyên nhân nào đó.
- Cửa hàng chủ động trong việc cập nhật Menu, ngày giờ hoạt động của quán và nhiều tính năng khác
- Cách thanh toán tiền cho Grabfood khi trở thành Preferred Merchant:
| Quán ưa thích | Quán thông thường |
| - Nhà hàng không nhận tiền từ tài xế | - Nhận tiền trực tiếp từ tài xế |
| - Tiền sẽ tự chuyển vào tài khoản ngân hàng/ ví điện tử (Moca) vào ngày hôm sau (số tiền này đã được trừ chiết khấu) |
+ Nếu bạn chưa đăng ký đối tác nhà hàng quán ăn của GrabFood, vui lòng làm theo hướng dẫn chi tiết ở bài viết dưới đây
Bài viết: Cách đăng ký bán hàng trên GrabFood và vài điều cần lưu ý
+ Nếu cửa hàng bạn đã đăng ký cửa hàng mà chưa có tích xanh:
Bước 1: Bạn lên trang chủ Facebook của GrabFood: https://www.facebook.com/GrabFoodVietNam/, vui lòng chat với tư vấn và làm theo hướng dẫn
Bước 2: Để được làm đối tác của GrabFood, bạn cần mua 1 máy POS cầm tay để nhận được Order. Mục đích của máy là khi khách Order, đơn hàng sẽ được tự động đồng bộ & in lên máy POS. Khi tài xế chạy đến, quán đã chuẩn bị xong món. Việc sử dụng máy POS tích hợp in hóa đơn là 1 trong những yếu tố để GrabFood xem xét quán của bạn lên Preferred Merchant
Quy trình nhận Order trong cửa hàng có máy POS
Trên đây là những chia sẻ của PosApp giúp bạn lên Quán Ưa Thích.
• Mọi thắc mắc liên quan đến quy trình đăng ký cửa hàng, bạn vui lòng chat với tư vấn viên tại Fanpage: https://www.facebook.com/GrabFoodVietNam/
• Để được tư vấn thêm về máy POS cầm tay nhận Order Grab, bạn vui lòng gọi đến số: 1900-3016 hoặc để lại thông tin liên hệ dưới đây, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 8 tiếng
Xem thêm: Máy POS chuyên dụng nhận order từ GrabFood, GoFood, Now tích hợp in bill
Bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn tốt nhất? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất!
Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900.3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!
Bài viết cùng chủ đề:
• Cách đăng ký bán hàng trên GrabFood và 8 điểm cần lưu ý
• Cách đăng ký bán hàng trên Baemin và quản lý đơn Online
• Hướng dẫn đăng ký và 4 kinh nghiệm bán hàng trên Now-Foody
• Từ A-Z 4 điều bạn cần biết khi bán hàng qua app giao đồ ăn
• Hướng dẫn đăng ký và 9 kinh nghiệm bán hàng trên GoFood
BÀI VIẾT LIÊN QUAN