Phần mềm quản lý quán cafe, nhà hàng, khách sạn, karaoke, spa, salon
1900 3016
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay thì phương thức đặt hàng Online đang rất được yêu thích. Tất cả mọi thứ đều có thể đặt mua từ xa ngay cả đồ ăn, nước uống. Có nhiều ứng dụng giao món ra đời đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng này.
Một trong những ứng dụng nổi tiếng và ưa chuộng tại Việt Nam là Grabfood. Bài viết này chia sẻ đến chủ cửa hàng các thức đăng ký bán hàng trên Grabfood mà không mất nhiều thời gian.
Grabfood là một ứng dụng kết nối nhà hàng, quán ăn, cafe, trà sữa,... với tất cả mọi người qua phương thức giao món. Hiện nay Grabfood là một trong những ứng dụng đặt món được yêu thích của người tiêu dùng. Với đội ngũ tài xế đông đảo, Grabfood luôn được các khách hàng đánh giá là ứng dụng giao món nhanh và chuyên nghiệp.
Chính vì vậy mà rất nhiều quán ăn, nhà hàng, quán cafe, trà sữa,... lựa chọn Grabfood làm đối tác vận chuyển các đơn hàng của mình. Tuy nhiên không ít chủ quán lúng túng và không nắm được các quy trình đăng ký bán hàng trên ứng dụng Grabfood. Vậy quy trình đăng ký như thế nào? Có những bước đăng ký ra sao?
Grabfood - Một cái tên quá đỗi quen thuộc trên đường đua giao hàng thức ăn trực tuyến. Không chỉ đơn thuần là ứng dụng có tốc độ giao hàng nhanh mà GrabFood còn có mức độ tăng trưởng thị phần nhanh nhất Việt Nam. Đến nay, Grabfood vẫn được người dùng đánh giá rất cao về tốc độ giao hàng với cam kết giao nhanh trong 30 phút.
Khi đăng kí bán hàng trên GrabFood, bạn sẽ nhận được nhiều lợi ích như:
★ Cơ hội quảng bá thương hiệu quán ăn của bạn tới hàng triệu người dùng có sẵn trên ứng dụng Grab
★ Nâng cao mức độ tin cậy với người tiêu dùng nhờ cung cấp thông tin cụ thể về cửa hàng, tạo sự tin tưởng cho khách hàng mới thông qua chế độ đánh giá của GrabFood.
★ Tinh gọn hệ thống giao nhận và thanh toán nhờ ứng dụng GrabFood Merchant, tiết kiệm chi phí và công sức giao hàng nếu doanh thu của bên cửa hàng phát triển.
★ Tăng doanh thu bán hàng Online nhờ có một kênh bán hàng mới bên cạnh Shopee, Sendo, Lazada.
★ Tăng chất lượng dịch vụ nhờ đội ngũ tài xế giao hàng phân bổ mạng diện rộng.
Tiếp theo đây, PosApp sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn cách đăng ký bán hàng trên grab siêu đơn giản.
Bước 1: Đầu tiên bạn cần điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký tại website: https://www.grab.com/vn/merchant/food/
Cách đăng ký bán đồ ăn trên app siêu đơn giản
Các thông tin bao gồm:
- Tên nhà hàng, quán ăn
- Người đại diện
- Thành phố
- Địa chỉ kinh doanh
- Số điện thoại
- Loại hình kinh doanh
Bước 2: Sau khi đăng ký theo mẫu, Grabfood sẽ gửi cho bạn Email về những thông tin chung khi hợp tác với Grab cũng như xác minh tài khoản Email là có thật.
Công việc xác minh này rất quan trọng vì vậy sau khi điền thông tin, bạn cần check các hộp thư trong email mà bạn đăng ký. Nên cẩn thận kiểm tra hộp thư quảng cáo, spam,... vì đôi khi email của Grabfood được gửi vào đây.
Lưu ý rằng việc xác minh email chỉ được thực hiện trong vòng 72h, nếu sau đó bạn chưa xác minh thì việc đăng ký xem như vô hiệu.
Trong Email mà grabfood gửi bạn có nêu rõ những giấy tờ cần chuẩn bị để đăng ký Grab food Merchant là:
- Giấy phép Vệ sinh an toàn thực phẩm (VSATTP)
- Giấy phép Đăng ký kinh doanh (ĐKKD) đối với Doanh nghiệp và Hộ Kinh doanh hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) đối với Cá nhân.
Bước 3: Sau khi xác nhận đăng ký, nhân viên Grabfood sẽ liên hệ và hướng dẫn hoàn tất đăng ký.
Nếu tại TP. HCM, sau khi chuẩn bị hồ sơ theo hướng dẫn của nhân viên Grabfood, bạn có thể mang bản mềm các giấy tờ đến văn phòng Grab tại tòa nhà Mapletree Business Center, Tầng 15, 1060 Nguyễn Văn Linh, Tân Phong, Q.7, TP. Hồ Chí Minh để hoàn tất các thủ tục.
Đối với các cửa hàng ở tỉnh thành khác sẽ được nhân viên hướng dẫn cụ thể.
Bước 4: Gửi thực đơn đến Grabfood để cập nhật trên ứng dụng
Thực đơn bao gồm hình ảnh, tên món ăn, mô tả món ăn (nếu có), giá tiền.
Vậy là cửa hàng bạn đã có mặt tại gian hàng Grabfood rồi đấy, bán hàng thôi nào.
Xem thêm: Cách định giá món ăn trong menu đảm bảo lợi nhuận
Quyền lợi khi sử dụng PosApp FnB:
Ở nhiều nhà hàng có quy mô lớn, việc có nhiều hơn 2 khu vực chế biến nằm ở các vị trí khác nhau là khá phổ biến. Ví dụ quầy bar chuyên phục vụ nước, quầy đồ sống chuyên phục vụ các món sống như sushi, quầy bếp chuyên chế biến các món ăn như các món lẩu, món chế biến…Các quầy bếp này thường nằm ở các vị trí khác nhau và chỉ được quy định làm một số món nhất định. Chính điều này làm cho nhân viên phục vụ mới vào quán sẽ bị bối rối không biết đưa yêu cầu của quán xuống bếp, các sai sót khi đưa nhầm món này xuống bếp nọ khó có thể tránh khỏi.
Để loại bỏ điều này, PosApp FnB cho phép in mặc định các phiếu chế biến từng món riêng biệt xuống từng bộ phận khác nhau ví dụ cocktail, bia sẽ được chuyển xuống máy in quầy bar trong khi các món ăn chế biến sẽ được chuyển xuống quầy bếp. Nhân viên phục vụ không cần đi đâu, chỉ cần thao tác bấm nút in bếp trên điện thoại, máy tính bảng ngay tại vị trí chỗ ngồi của khách.
Quy trình đăng ký bán hàng qua Grab trên PosApp:
Còn chần chờ gì nữa, đăng ký ngay tại đây
Nhiều chủ quán lo lắng về phí đăng ký khi mở gian hàng bán qua Grabfood. Nhiều ứng dụng thu phí khởi tạo này đơn cử như ứng dụng Now, mức khi đăng ký là 1 triệu đồng (chỉ đóng 1 lần). Hiện nay Grab cũng sẽ thu phí kích hoạt đối với những chủ quán lần đầu đăng ký tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội với mức phí 1 triệu đồng.
Phí bán hàng trên grabfood
Bạn có thể thanh toán phí thông qua việc chuyển khoản dưới đây hoặc tài khoản khác do Grab chỉ định theo mỗi thời điểm khác nhau.
Tên Tài khoản: Công ty TNHH Grab
Số tài Khoản: 152010000119
Tên Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.
Chi Nhánh: Chi Nhánh Nam Sài Gòn.
Địa chỉ: Tầng trệt, T1,T1 Tòa Nhà V, Plot V, KĐTM Him Lam, 23 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng , Quận 7 , TP. HCM.
Phí hoa hồng grabfood
Khi đăng ký kinh doanh trên nền tảng ứng dụng Grabfood bạn phải chịu mức chi phí hay còn gọi là chiết khấu cho Grab 25% tổng doanh thu Online từ Grab. Và bạn phải đảm bảo bán đúng giá hoặc rẻ hơn khi ăn tại cửa hàng, không được kê giá lên cao. Chính vì thế mà nhiều quán ăn, cafe, trà sữa nhỏ với giá bình dân không thể hợp tác với Grabfood vì sau khi trừ hoa hồng thì quán không còn lợi nhuận.
Về thanh toán khi bán hàng tại Grabfood, trường hợp quán ưa thích bạn sẽ nhận được tiền qua tài khoản sau khi khách hàng nhận hàng và thanh toán cho tài xế. Chiết khấu cũng sẽ tự trừ khi tiền về tài khoản của bạn.
Đối với quán thông thường, tài xế sẽ chuẩn bị tiền mặt và thanh toán khi mua hàng với mức giá đã trừ chiết khấu cho cửa hàng.
Xem thêm: Đa dạng phương thức thanh toán bằng máy POS quẹt thẻ ngân hàng
Thời gian xét duyệt hồ sơ đăng ký đôi khi mất nhiều thời gian, có những quán phải mất đến hơn 3 tháng mới được nhân viên Grabfood liên hệ hoàn tất thủ tục. Vậy làm sao để được xét duyệt hồ sơ nhanh?
Rất có thể qua tên quán và địa chỉ nhân viên Grabfood không xác định được quán của bạn từ Online. Vì vậy bạn cần để quán của mình xuất hiện trên Internet. Có những cách sau đây giúp quán bạn có mặt trên Internet làm người khác có thể dễ dàng tìm kiếm được như:
- Tạo địa chỉ trên Google Map
Cách thức tạo cũng rất đơn giản, chỉ cần làm theo hướng dẫn của google là được.
1/ Truy cập vào https://business.google.com đăng nhập tài khoản Gmail của bạn
2/ Điền tên quán của bạn
3/ Điền danh mục/lĩnh vực kinh doanh
4/ Chọn mục “Có” để nhiều người có thể nhìn thấy và tìm đến quán của bạn
5/ Điền địa chỉ chính xác của quán kèm theo các thông tin liên lạc
Sau đó Google Maps sẽ gửi thư xác nhận địa điểm đó là có thật.
Bạn có thể tham khảo chi tiết hướng dẫn tại: https://support.google.com/business/answer/2911778?ctx=anstogmb
Như vậy, khách hàng có thể tìm đường đến quán dễ dàng hơn mà nhân viên Grabfood cũng dễ xác nhận hồ sơ đăng ký hơn. Một công đôi việc đúng không nào!
- Tạo Fanpage trên Facebook cho quán
Chỉ cần có tài khoản Facebook bạn đã có thể tự mình tạo Fanpage cho quán. Với 1 bước click vào nút tạo Fanpage, điền các thông tin, cập nhật hình ảnh là xong.
Việc khó ở đây là làm sao để nhiều người biết đến trang Fanpage và thu hút nhiều khách hàng.
Xem thêm: Cách tăng like, tương tác Facebook, Instagram cho cafe, nhà hàng
- Review quán ăn trên các Group, hội nhóm về ẩm thực
Có rất nhiều nhóm trên Facebook chuyên review về các quán xá. Bạn có thể tự mình review, giới thiệu quán tại đây hoặc nhờ khách hàng viết feedback cho mình. Như vậy vừa giới thiệu được cho nhiều người mà vừa giúp tên tuổi quán của bạn thêm nổi tiếng
- Đăng ký quán trên Foody, diadiemanuong.com,...
Ngoài ra bạn có thể đăng ký quán ăn, cafe của mình trên các trang Web review ăn uống như Foody, diadiemanuong.com, Jamja, Lozi,... Như vậy sẽ tăng thêm sự hiện diện của bạn trên Internet giúp nhiều người biết đến quán hơn. Đây cũng là những trang chuyên bình luận và chia sẻ những món ăn ngon. Nếu có nhiều vốn, bạn nên thuê họ đến quay clip giới thiệu quán và review tốt cho quán.
Foody quay video giới thiệu hấp dẫn cho một quán ăn
Xem thêm: 16 cách Marketing hiệu quả cho quán ăn, nhà hàng vô cùng đơn giản!
Cái tên đánh dấu thương hiệu, bạn nên chọn một cái tên ấn tượng trước khi tiến hành đặt tên cho quán trên app GrabFood. Địa chỉ quán bạn có thể thay đổi nhiều lần nhưng cái tên thì chỉ được đặt một lần duy nhất. Nếu bạn đổi tên quán, Grab sẽ mặc định bạn là quán mới và tiến hành tính lại phí tham gia mới cho quán của bạn.
Ngoài ra, danh hiệu quán ưa thích sẽ là một điểm nhấn quan trọng, nó sẽ giúp khách hàng tin tưởng và nhanh chóng lựa chọn quán của bạn. Để đạt được quán ưa thích cần bạn cần đáp ứng một vài tiêu chí sau:
Định giá sản phẩm cũng chính là chiến lược cơ bản để có thể tồn tại và phát triển trên nền tảng Grabfood này. Bạn cần tìm hiểu giá bán đối thủ cũng như các cửa hàng khác để từ đó định giá cho các thực đơn của mình hợp lý nhất, nhưng không được định giá cao quá GrabFood sẽ chấm dứt hợp đồng với quán của bạn. Bạn có thể bán theo combo hay khuyến mại, sao cho giá bán của bạn thu lại lợi nhuận tốt mà giá lại không quá cao.
Ngoài ra, bạn nên lưu ý thêm một vài điều:
Phần này GrabFood không can thiệp được mà chính khách mất tiền mua mới có quyền đánh giá. Vậy nên điều này thường khá công tâm và mọi người tin vào đánh giá sao hơn các nhóm hay cá nhân review sản phẩm. Nếu bạn muốn quán mình được nhiều sao thì vui lòng đọc kỹ lại các bước Posapp đã chia sẽ ở trên.
Tuy nhiên quán của bạn cũng gặp phải một số trường hợp hơi hy hữu như khách hàng vô tình nhấn nhầm hay hàng giao thiếu/nhầm do shipper hoặc kể cả do nhân viên trong quán bạn.
Các bạn nên lưu ý: Lưu lại số điện thoại khách và shipper trong một thời gian nhất định vì cứ hoàn thành đơn thì GrabFood sẽ xoá hết thông tin nên muốn liên lạc lại với khách hàng sẽ khó. Sau đó nếu bạn đã giải quyết các vấn đề phát sinh một cách vui vẻ đôi bên thì cứ comment ở bên dưới đánh giá của khách màn hình chụp tin nhắn cách giải quyết của bạn để các khách hàng khác đọc được và có cái nhìn đúng đắn hơn về quán bạn.
Các anh chàng áo xanh của Grab đều bị ảnh hưởng bởi tính hiệu suất giao đơn, trong khung giờ cao điểm ăn trưa ăn tối họ được tăng điểm, vậy nên họ cần TỐC ĐỘ, đến nơi là phải có đồ giao liền, họ rất hay giục giã, có người khó tính còn càu nhàu, không chỉ tự gây khó chịu cho bản thân mà còn cả chủ quán.
Vậy nên, giải pháp của Posapp là:
Xem thêm: Từ A-Z 4 điều bạn cần biết khi bán hàng qua app giao đồ ăn như GrabFood
Nhiều quán ăn, quán cafe, trà sữa, sinh tố,... cảm thấy mức chiết khẩu 20-25% của Grabfood là cao không thể có lời. Vì ngoài tiền chiết khấu, chủ quán còn phải chi trả chi phí mặt bằng, tiền công nhân viên, nguyên liệu chế biến,... Tuy nhiên, rất nhiều quán chấp nhận bán hàng trên Grabfood vì có thêm doanh thu mà không phải lên đơn, chăm sóc khách hàng, giao hàng,.. vì đã có Grab lo hết. Với tình trạng hiện tại của quán một ngày cũng những chi phí cố định như mặt bằng, điện nước, nhân viên thì bạn chỉ bán 100 đơn/ngày. Nhưng khi tham gia bán hàng trên Grabfood số lượng đơn hàng tăng lên 150 hay 200 đơn. Tuy lời ít hơn vì mất phí chiết khấu nhưng vẫn có nguồn thu nhập cho quán.
Nhiều quán ăn đã sử dụng mẹo giúp bán được nhiều hơn bằng cách điền giá tiền chênh lệch so với ăn tại quán. Ví dụ như quán cơm sau:
Tuy số tiền chênh lệch không quá nhiều nhưng cũng giúp giảm bớt chi phí chiết khấu cho Grabfood. Để ý bạn sẽ thấy trên ứng dụng quán ghi giá tiền gốc rất cao sau đó đang giảm với giá thấp. Như vậy sẽ khuyến khích khách hàng đặt món nhiều hơn.
Bạn cũng cần cẩn thận về việc kê giá cao hơn thực tế. Nếu số chênh lệch quá cao hay khách hàng phản hồi thì Grab sẽ chấm dứt hợp đồng với quán và không cho phép bán hàng trên ứng dụng Grabfood.
Hiện nay có quá nhiều quán ăn, cafe, trà sữa đăng ký trên ứng dụng Grabfood, sự cạnh tranh vì thế mà tăng cao. Để chiếm được ưu thế hơn và hiển thị nhiều hơn trong các kết quả tìm kiếm của khách hàng, bạn cần đăng ký Preferred Merchant (Quán ưa thích). Đây là những quán được ưu tiên hiển thị khi khách hàng tìm kiếm một món ăn nào đó. Sở dĩ như vậy là do bạn cần đạt một số điều kiện nhất định để trở thành quán ưa thích.
Xem thêm: Cách đăng ký trở thành quán ưa thích, Preferred Merchant
Một trong các điều kiện đó là trang bị máy bán hàng tích hợp máy in hóa đơn chuyên nghiệp. Đây là thiết bị bán hàng cần thiết cho cửa hàng, giúp bán hàng, in hóa đơn, quản lý đơn hàng nhanh chóng và tối ưu.
Máy bán hàng cầm tay PosApp nhận và in hóa đơn Online từ Grabfood
Màn hình cảm ứng đa điểm, các thao tác chạm dễ dàng và nhanh chóng. Máy có tính năng nhận và tự động in đơn hàng Online từ Grabfood. Ngay khi khách hàng đặt món trên ứng dụng bằng điện thoại. Máy tính tiền PosApp sẽ nhận được yêu cầu đặt món và tự động in phiếu chế biến cùng hóa đơn. Lúc này bạn có thể chuẩn bị món ăn trong lúc tài xế di chuyển đến quán. Tiết kiệm nhiều thời gian chờ đợi của khách hàng và tài xế, giúp tăng sự hài lòng cho khách hàng.
Xem thêm: Máy POS nhận order từ GrabFood tích hợp in bill chuyên nghiệp
Đặc biệt, bạn còn có thể quản lý cửa hàng, xem báo cáo thu-chi, quản lý tồn kho, nhân viên, nắm bắt tình hình kinh doanh từ xa qua phần mềm quản lý PosApp. Bạn có thể dùng phần mềm ngay trên máy bán hàng, điện thoại hay laptop. Mọi công việc quản lý trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn nhiều.
Bạn cần tư vấn máy POS nhận đơn hàng Grabfood? Vui lòng để lại số điện thoại, nhân viên PosApp sẽ liên hệ tư vấn chi tiết!
Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900 3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!
Các bài viết liên quan đến việc đăng ký bán hàng với các đơn vị vận chuyển khác:
• Hướng dẫn đăng ký và 9 kinh nghiệm bán hàng trên GoFood
• Cách đăng ký bán hàng trên Baemin và quản lý đơn Online
• Hướng dẫn đăng ký và 4 kinh nghiệm bán hàng trên Now-Foody
• Từ A-Z 4 điều bạn cần biết khi bán hàng qua app giao đồ ăn
• Quán Ưa Thích GrabFood là gì? Cách lên Preferred Merchant
BÀI VIẾT LIÊN QUAN