Phần mềm quản lý quán cafe, nhà hàng, khách sạn, karaoke, spa, salon
1900 3016
Máy in hóa đơn nhiệt là một trong những thiết bị không thể thiếu của các cửa hàng kinh doanh. In hóa đơn giúp bạn quản lý chặt chẽ, chuyên nghiệp hóa quy trình bán hàng và thanh toán của cửa hàng.
Tuy nhiên trong quá trình sử dụng chắc chắn sẽ có nhiều vấn đề phát sinh dẫn đến máy in hóa đơn bị lỗi. Dưới đây là các lỗi thường gặp của máy in nhất đối với dòng máy in hóa đơn nhiệt.
- Nguyên nhân của lỗi này có thể do: Chập cháy do làm việc hoặc điện áp không ổn định, thời gian sử dụng lâu nguồn là thiết bị tiêu thụ nên sau 1 thời gian dài sử dụng cần thay thế. Nhũng lỗi này thường xảy ra với những máy in bill cũ lâu không sử dụng, hoặc sử dụng quá lâu.
- Biện pháp khắc phục: Thay mới
Lỗi máy in không cắt giấy
- Biểu hiện đó chính là: Máy in bill không cắt giấy khi in với máy in hóa đơn khổ k80. Kẹt giấy in hóa đơn phía trong, kẹt giao cắt với máy in bill k57
- Nguyên nhân: Dao cắt kém chất lượng giao mỏng sau một thời gian dùng bị cong hoặc, dao cắt không tự động quay trở lại vị trí ban đầu sau khi cắt giấy
- Biện pháp khắc phục: Quay bánh nhông theo chiều kim đồng hồ khi nào giao cắt thu về vị trí ban đầu thì thôi hoặc phải thay thế dao cắt mới
- Nguyên nhân: Đèn báo bị cháy hoặc đứt mạch
- Khắc phục: Thay thế đèn chạy lại đường mạch.
Hỏng cổng kết nối phía sau của máy in hóa đơn chính là những cổng này
- Thay thế cổng nếu cổng kết nối rời.
- Thay thế main nếu cổng kết nối gắn trên main
- Biện pháp khắc phục: Hàn lại mạch
Đây là lỗi mà khi bạn tiến hành in thì nó sẽ xảy ra tình trạng toàn bộ những bản in ra chỉ toàn màu trắng mà không có tí mực nào được in ra.
– Nguyên nhân: trường hợp xảy ra lỗi này thì chủ yếu là do trục từ của máy in gây ra. Cụ thể hơn là do lò xo ở đầu trục từ bị gãy một nửa, lệch vòng xoay, biến dạng hoặc gãy hoàn toàn.
– Cách sửa lỗi: Tháo hộp mực ra để kiểm tra lại lò xo. Nếu thấy lò xo bị lệch thì bạn nắn chỉnh lại, còn nếu gãy hẳn thì phải thay trục mới vì lò xo này được hàn trực tiếp vào đầu trục.
– Nguyên nhân:
+ Do sử dụng mực máy in không đúng chủng loại
+ Trục từ bị giảm tính từ
+ Vỏ trục từ bị mòn
+ Gương phản xạ của máy in bị dính bẩn hoặc bị mờ bởi hơi nước
– Cách khắc phục:
+ Thay loại mức phù hợp với máy in
+ Thay trục từ mới
+ Vệ sinh gương phản xạ
– Nguyên nhân:
+ Do giấy in bị ẩm hoặc giấy quá mỏng
+ Bộ phận sấy của máy in bị hỏng khiến nhiệt sinh ra không đủ để làm khô giấy
+ Đổ mực không đúng cách, đúng loại
– Cách khắc phục:
+ Thay giấy có độ dày lớn hơn và in khi trong tình trạng còn khô
+ Thay bộ phận sấy của máy in
+ Tìm và thay thế loại mực in phù hợp với máy
– Nguyên nhân: đơn giản là máy đang sắp cạn mực in thôi
– Cách khắc phục: chỉ việc nạp thêm mực in cho máy là xong
Nguyên nhân: Bạn cho rằng hiện tượng này là do máy in bị hết mực? Không phải bạn nhé, là do bộ phận trống mực của máy in đã bị hỏng làm cho bản in có các vị trí đậm nhạt bất thường, không đều, thậm chí là không thể in được.
Cách khắc phục: rất đơn giản, bạn chỉ cần thay trống cho máy là được.
Nguyên nhân: do mực thải bị đầy hoặc do đổ mực máy in không phù hợp với dòng máy
Cách khắc phục: Nếu mực thải của máy bị đầy thì bạn hãy tháo hộp mực ra và đổ hết mực thải đi. Lưu ý là sau đó, bạn cũng nên đổ thêm mực mới cho máy, nếu không là ống mực sẽ hết chỉ sau 3 – 5 trang in nữa.
Còn nếu do mực in không phù hợp với dòng máy in thì tốt nhất bạn nên lựa chọn loại mực in thích hợp với hãng máy, không dùng mực in của các hãng khác và không dùng những loại mực kém chất lượng.
Lỗi này sẽ dễ xảy ra khi sử dụng máy in đã lâu. Có một số nguyên nhân phổ biến dễ gây ra lỗi này, cụ thể như:
– Chất lượng giấy kém hoặc giấy bị ẩm
– Trục kéo giấy bị mòn
– Rách bao lụa (bao lụa có tác dụng như một bộ lọc, được ép trực tiếp lên rulo ép và đưa giấy ra khỏi máy in)
– Các trang giấy không được xếp thẳng hàng với nhau nên khi in sẽ dễ bị lệch
Cách khắc phục những lỗi trên:
– Thay thế loại giấy có chất lượng tốt hơn
– Thay trục kéo giấy
– Sắp xếp các trang giấy thẳng hàng với nhau trước khi in
Khi máy in gặp tình trạng kẹt giấy như thế này, máy sẽ báo nút đỏ và dừng in. Để có thể thực hiện các lệnh in tiếp theo, bạn cần phải gỡ tờ giấy bị kẹt trong máy ra. Đầu tiên, bạn tắt máy in rồi mở nắp máy in ra, tháo hộp mực của máy in ra và kéo tờ giấy bám vào thanh cuộn ra là xong
Lưu ý: hãy kéo cẩn thận, nhẹ nhàng và chậm để tránh bị rách giấy vì khi giấy bị rách bạn sẽ thấy khá phiền trong phiên in tiếp theo của mình. Cũng đừng quá nhiều giấy vào khay đặt hoặc đặt nhiều loại giấy khác nhau vào với nhau, hay đặt nhiều trang giấy có kích thước khác nhau
– Nguyên nhân: có thể do các trang giấy bị ẩm nên chúng dính lại với nhau
– Cách khắc phục: cần làm khô các trang giấy trước khi bằng cách tạo một bản trắng, không có chữ trên máy tính rồi thực hiện lệnh in bản trắng đó để bộ phận sấy của máy in làm khô giấy. Hoặc đơn giản hơn thì thay tờ giấy khác.
Nguyên nhân của lỗi này là do máy in được đặt tại nơi không bằng phẳng, dẫn đến kênh khay giấy và trục đào dẫn khiến máy kêu to khi chạy. Ngoài ra, máy kêu to khi chạy còn do những linh kiện bên trong máy đã bị mòn, hỏng hoặc bị cong vênh.
Để khắc phục lỗi trên, trước hết bạn cần phải đặt máy in ở một vị trí thật là bằng phẳng. Sau đó, cần kiểm tra các linh kiện của máy xem có bị lệch vị trí giữa các bộ phận hay có linh kiện nào đã cũ cần phải thay thế, sửa chữa hay không.
Lỗi máy in nhiệt mất kết nối với máy tính
- Biểu hiện: Máy tính vẫn nhận máy in hóa đơn tuy nhiên vẫn không in ra được
- Nguyên nhân là do cắm nhầm cổng kết nối làm máy tính không nhận máy in hóa đơn
- Biểu hiện: Không mở ngăn kéo đựng tiền tự động được khi ra lệnh in từ máy in hóa đơn
Tính năng mở két, in hóa đơn của phần mềm PosApp
- Biểu hiện: Bình thường máy tính có cổng kết nối mạng Lan thì có thể ra lệnh in từ nhiều máy tính khác nhau tới cùng một máy in hóa đơn trong cùng mạng Lan với nhau tuy nhiên bạn lại không làm được như vậy
- Bạn cài lại win và mất driver chuẩn của máy in hóa đơn và bạn muốn cài lại driver.
– Nguyên nhân: do thực hiện nhiều lệnh in cùng lúc khiến máy không kịp tải hết.
– Khắc phục: vào mục printer trên máy tính rồi chọn các lệnh in mà bạn muốn hủy, sau đó nhấn cancel hoặc nếu muốn hủy toán bộ các lệnh in thì chọn cancel all documents.
Bạn đang tìm kiếm thiết bị bán hàng tốt nhất? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất!
Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900.3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!
Xem thêm
• Máy POS bán hàng cảm ứng in hóa đơn phổ biến nhất
• Các thiết thị hỗ trợ quy trình bán hàng được tối ưu
• Hệ thống POS online là gì? Lợi ích của POS Online
• Công ty thiết kế phần mềm quản lý theo yêu cầu PosApp
BÀI VIẾT LIÊN QUAN