Phần mềm quản lý quán cafe, nhà hàng, khách sạn, karaoke, spa, salon
1900 3016
Bạn đã hay tin gì chưa? Shopee Food xuất hiện tại thị trường Việt Nam. Vậy ShopeeFood là gì? Bán hàng trên Shopee Food được lợi gì không? Cùng PosApp tìm hiểu ngay các bước đăng ký Shopee Food trong bài viết dưới đây nhé.
Đầu tiên ta cần tìm hiểu Shopee food là gì?
Shopee Food - một cái tên khá là mới mẻ trong ngành dịch vụ giao đồ ăn. Thương hiệu này chính thức ra đời vào ngày 18/08/2021. Đây là một hình thức đặt món được thực hiện trực tuyến trên ứng dụng Shopee. Shopee Food là một sự đổi mới từ cái tên Now thân thuộc và được nâng cấp thêm nhiều tính năng mới.
Cái tên Shopee Food xuất hiện nhằm động bộ với hệ sinh thái của nhà Shopee (gồm: ShopeePay, ShopeeMart, ShopeeExpress). Shopee mong muốn mang lại sự trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
Trên ứng dụng Shopee Food, ngoài đồ ăn, nước uống, bạn có thể đặt các loại thực phẩm thiết yếu như rau củ quả, cá thịt,....
Dù đã đổi tên nhưng quyền lợi của người dùng và tài xế vẫn sẽ được giữ nguyên từ Now. Bạn không cần lo mình sẽ mất quyền lợi khi chuyển từ Now sang Shopee Food.
Trong một khảo sát năm 2020, hơn 73% chủ quán khi tham gia đã cài đặt và sử dụng Shopee Food cũng như Grabfood. Với mạng lưới người dùng rộng như vậy, Shopee Food giúp quán ăn của bạn dễ dàng tiếp cận với số lượng khách hàng khổng lồ của app mà không cần truyền thông hay chạy quảng cáo rầm rộ.
Bên cạnh đó người mua còn có thể để lại các đánh giá công khai về chất lượng món ăn và dịch vụ của quán bạn. Các đánh giá 5 sao hay bình luận tích cực trên Shopee Food đều sẽ giúp quán của bạn tăng thêm sự tin tưởng trong lòng khách hàng.
Ngoài ra việc trực tiếp nhận được những feedback của khách hàng trên shopeefood (now foody) sẽ giúp bạn dễ dàng nhận ra những điều còn thiếu sót của quán và kịp thời cải thiện, đưa ra những chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả.
Hiện nay, Shopee Food cung cấp ứng dụng có tên ShopeeFood Merchant dành riêng cho các đối tác quán ăn. Các tính năng của Shopee Food Merchant gồm chế độ xác nhận đơn hàng tự động, báo cáo doanh thu chi tiết, tạo mã khuyến mãi đơn giản, thanh toán tự động trên ShopeeFood Merchant Wallet,...
Tất cả đã có Shopee Food hỗ trợ, chủ quán chỉ cần tập trung vào chất lượng món ăn, bao bì mẫu mã sản phẩm thật tốt và chờ shipper đến ship đơn hàng cho khách.
Trong thời điểm giãn cách xã hội do ảnh hưởng của dịch bệnh, các nhà hàng, quán ăn đều buộc phải chuyển sang hình thức kinh doanh mang về. Điều này làm cho số lượng đơn hàng ship tăng đột biến, đặc biệt là qua các app giao hàng như Shopee Food.
Với số lượng shipper dày đặt, phủ sóng khắp các khu vực, Shopee Food đảm bảo tất cả các đơn hàng của chủ quán đều sẽ đến tận tay khách đặt hàng. Tránh hoàn toàn trường hợp bỏ lỡ đơn hàng của khách vì thiếu shipper.
Là ứng dụng giao hàng tiên phong tại Việt Nam, tuy nhiên hiện nay, Shopee Food (Now Food) đang phải đối mặt với sự cạnh tranh lớn từ nhiều đối thủ đặc biệt là GrabFood và Beamin.
Về cơ bản, nguyên lý hoạt động của các ứng dụng giao hàng này tương tự nhau.
| App giao hàng | Thời điểm gia nhập | Số lượng người bán | Số lượng tài xế | Số lượng đơn hàng |
| Grab | 5/2018 | Chưa rõ | 190.000 | Hơn 30.000 đơn/ngày |
| Now | 6/2016 | Chưa rõ | ||
| Gojek Việt Nam | 9/2018 | Hơn 80.000 đơn vị | 150.000 | Đơn hàng tăng 2,535% so với tháng trước |
| Baemin | 5/2019 | Tuyên bố ngang Now | Tuyên bố ngang Now | Chưa rõ |
| Loship | 11/2017 | 200.000 | Hơn 50.000 | 70.000 đơn/ngày |
Về công nghệ giao nhận: Nhằm tăng sự tiện lợi cũng như giảm thời gian giao hàng thì Shopee Food và GrabFood đều đang cung cấp các phần mềm quán ăn hỗ trợ chủ quán là ShopeeFood Merchant và Grab Food Merchant. Tuy nhiên quy trình của Baemin thì chưa được công bố rộng rãi.
Về Shipper giao hàng: GrabFood đang vượt qua ShopeeFood (now foody) và bỏ xa Baemin với hơn 17.500 đối tác giao hàng (kể cả đối tác 4 bánh).
Về khuyến mãi: Baemin vượt trội hơn nhiều so với các đối thủ kể cả ShopeeFood. Thay vì tung khuyến mãi thì Shopee Food giảm trực tiếp vào giá đồ ăn còn GrabFood thì thiên về Freeship và ưu tiên cho khách hàng thanh toán qua Moca.
Về phương diện thanh toán: Ngoài việc thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt thì nhiều App giao hàng đang khuyến khích khách hàng thanh toán qua ví điện tử. Airpay - ví điện tử của đoàn Sea đang liên kết với ShopeeFood đang chiếm ưu thế hơn ví Moca của Grab. AirPay với mạng lưới người dùng cao và nhiều ưu đãi lên đến 100% khi thanh toán đồ ăn qua ShopeeFood nên có thể thu hút một lượng lớn khách hàng.
Xem thêm: Tăng doanh thu Online với Grab, Shopeefood, Beamin (2022)
Về cơ bản, cách bán đồ ăn trên Shopeefood sẽ bao gồm các bước sau:
Điều kiện để đăng ký đối tác ShopeeFood, mở gian hàng kinh doanh tương đối đơn giản, bạn chỉ cần đáp ứng các yêu cầu sau:
Xem thêm: Máy POS nhận order GrabFood, GoFood, Now, BAEMIN in bill
Để có thể đăng ký trở thành đối tác của ShopeeFood, chủ cửa hàng vui lòng truy cập website của ShopeeFood, nhấn nút Đăng ký ngay và thực hiện tiếp các bước bên dưới.
Bách đăng ký shopeefood
Tùy thuộc vào yêu cầu đăng ký và tình trạng của quán trên ShopeeFood và Foody mà chủ cửa hàng sẽ phải điền các biểu mẫu khác nhau và sẽ được hiển thị rõ tên, số lượng các biểu mẫu cần hoàn thành ở thanh Tiến độ đăng ký.
Trên thanh tiến độ đăng ký thể hiện các thông tin sau:
Bước 1: Chủ cửa hàng vui lòng điền tên quán theo cấu trúc: Tên quán - Món ăn đặc trưng - Tên đường.
Bước 2: Chủ cửa hàng vui lòng để lại số điện thoại để khách hàng dễ dàng liên hệ quán.
Bước 3: Điền cụ thể, chi tiết địa chỉ quán bao gồm thành phố, quận, huyện, đường phố,...
Bước 4: Sau khi đã hoàn thành các bước trên, chủ cửa hàng tiến hành kéo thả chuột để định vị chính xác vị trí của quán trên bản đồ.
Bước 1: Chủ cửa hàng chọn hình thức đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân (quán/hộ kinh doanh nhỏ lẻ) hay Công ty/Chuỗi (Cho hình thức kinh doanh lớn).
Bước 2: Chủ cửa hàng điền MÃ SỐ THUẾ (nếu có)
Bước 3: Chủ cửa hàng điền các thông tin cá nhân như tên, vị trí công việc, địa chỉ email, số điện thoại,..
Bước 4: Chụp hai mặt CMND/CCCD và giấy đăng ký kinh doanh rồi tải lên hệ thống.
Bước 1: Chủ cửa hàng tiến hành cài đặt thời gian mở cửa các ngày trong tuần của quán. Chủ cửa hàng có thể tùy chọn giờ mở cửa theo nhiều khung giờ khác nhau.
Bước 2: Tiếp theo, chủ cửa hàng chọn loại hình quán theo các mục đã định sẵn.
Bước 3: Cung cấp phí giữ xe tại quán (Nếu Shipper cần trả tiền gửi xe khi vào quán)
Bước 4: Chọn từ khóa tìm kiếm cho quán mình để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy quán trên thanh tìm kiếm.
Bước 5: Phần này khá quan trọng, chủ cửa hàng điền rõ, chi tiết về quán để khách hàng có thể nắm rõ thông tin của quán hơn như món ăn phục vụ, đặc tính của quán.
Bước 6: Chọn ảnh đại diện thật nổi bật và tiến hành tải ảnh đó lên Shopeefood. Ưu tiên ảnh món ăn đặc thù của quán để khách hàng dễ chọn quán hơn.
Bước 7: Ngoài ra, chủ cửa hàng cần tải ảnh mặt tiền của quán để Shopee Food xác minh tính xác thực của quán một cách nhanh nhất.
Bước 1: Chủ cửa hàng kiểm tra thật kỹ lại tất cả thông tin đã điền.
Bước 2: Nhấn chọn Xác nhận và Gửi nếu chủ cửa hàng thấy mọi thông tin đã chính xác. Nhấn Chỉnh sửa nếu chủ cửa hàng muốn chỉnh sửa gì thêm.
Bước 3: Sau khi đã xác nhận và gửi yêu cầu, chủ cửa hàng có thể theo dõi tình trạng duyệt yêu cầu ở mục Đăng ký quán.
Lưu ý:
ShopeeFood sẽ chủ động liên hệ với chủ quán để lên lịch hẹn đến văn phòng và hoàn thành thủ tục trở thành đối tác của Shopee Food.
Sau khi đã nhận tài khoản ShopeeFood Merchant, chủ quán tiến hành đăng nhập và bắt đầu kinh doanh trên ShopeeFood.
Chủ cửa hàng vui lòng chuẩn bị những giấy tờ sau đây khi ký hợp đồng trở thành đối tác của ShopeeFood.
Xem thêm: Cách đăng ký bán hàng trên GrabFood và 8 điểm cần lưu ý
Đăng ký bán hàng trên shopeefood có mất phí không???
Khi chủ cửa hàng đăng ký trở thành đối tác của ShopeeFood để bán hàng trên ứng dụng thì ShopeeFood sẽ thu hai mức phí khác nhau đối với đối tác quán Shopee Food (như đối tác mở nhà hàng, quán ăn, cửa hàng bán đồ ăn, thức uống, cafe,...) và đối tác cửa hàng Fresh (như đối tác mở gian hàng, cửa hàng, cửa hàng tiện lợi, siêu thị bán nhu yếu phẩm online hay mặc hàng tươi sống,...), cụ thể:
Tại mục Menu trên ShopeeFood Merchant cho phép chủ cửa hàng thêm và chỉnh sửa món, topping chỉ với vài thao tác cơ bản.
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng màu xanh ở góc trên cùng bên trái màn hình.
Bước 2: Nhấn vào mục Quản lý Menu
Bước 3: Chọn thêm mới ở cuối màn hình chính để bắt đầu tạo món/topping mới
Bước 4: Điền đầy đủ các thông tin của món ăn như tên, nhóm món, giá theo mẫu,...
Sau khi hoàn thiện việc đưa các món ăn lên Menu, chủ cửa hàng đã có thể bắt đầu kinh doanh trên ShopeeFood.
Xem thêm: Hướng dẫn đăng ký & 9 kinh nghiệm bán hàng trên GoFood Gojek
Quy trình xử lý đơn hàng của Shopee Food gồm các bước:
Lưu ý:
Khuyến mãi được xem là phương pháp Marketing hữu hiệu nhất giúp quán nhanh chóng thu hút khách hàng. Khi bạn bán hàng trên ShopeeFood, các combo giá rẻ, mã giảm giá của bạn có thể dễ dàng tiếp cận mạng lưới khách hàng khổng lồ của ShopeeFood. Hiện tại có nhiều cách để quán tung ra chương trình khuyến mãi trên Shopee Food gồm:
Trở thành quán ăn yêu thích trên ShopeeFood sẽ giúp bạn tăng độ nhận diện thương hiệu của quán. Quán yêu thích sẽ nhận được nhiều đãi ngộ tốt từ Shopeefood bao gồm ưu tiên hiển thị khi có người tìm kiếm, được để xuất các chương trình khuyến mãi đặc quyền cho quán yêu thích, nhãn dán yêu thích sẽ được xuất hiện cạnh tên quán trên Shopeefood. Điều này sẽ giúp quán bạn thu hút nhiều khách hàng hơn.
Ngoài ra, ShopeeFood còn cung cấp các gói chạy quảng cáo trên các tài khoản mạng xã hội của ShopeeFood với mức giá phải chăng chỉ từ 3 đến 18 triệu đồng. Các chủ quán có thể liên hệ với người đại diện của Shopee Food để tượng tư vấn cho tiết về hình thức Marketing này.
Xem thêm: Hướng dẫn từ A-Z cách đăng ký bán hàng trên BAEMIN
Thông thường, việc tạo gian hàng trên các app giao hàng không khó nhưng làm thế nào để có thể duy trình kinh doanh trên các app giao hàng này thường là điều không dễ và gây nhức nhối cho nhiều chủ quán.
Năm bắt được vấn đề này, khi đăng ký đối tác ShopeeFood, bạn sẽ được Shopeefood hỗ trợ gói tăng trưởng doanh thu. Các gói này sẽ được ShopeeFood dành riêng cho cho các đối tác đăng ký mới. Vậy nên bạn cần chọn tính năng này ngay từ đầu khi đăng ký bán hàng trên ShopeeFood.
Phí tham gia gói tăng trưởng doanh thu là 1.000.000 đồng. Cụ thể, bạn sẽ chọn một trong các gói hỗ trợ cụ thể sau:
| Gói ShopeeFood 1 | Tặng đến 50 mã giảm giá trị giá tới 1,000,000đ, 100% ShopeeFood tài trợ. Miễn phí FREESHIP XTRA và tăng hiển thị tối đa trong 2 tuần |
| Gói ShopeeFood 2 | Tặng đến 75 mã giảm giá trị giá tới 1,500,000đ, 100% ShopeeFood tài trợ. Miễn phí FREESHIP XTRA và tăng hiển thị tối đa trong 4 tuần |
| Gói Ocha | Giảm 5% phí hoa hồng trong 3 tháng |
| Gói ShopeeFood 1 x Ocha | Giảm 5% phí hoa hồng trong 3 tháng và tất cả quyền lợi của gói ShopeeFood trong 2 tuần |
| Gói ShopeeFood 2 x Ocha | Giảm 5% phí hoa hồng trong 3 tháng và tất cả quyền lợi của gói ShopeeFood 2 trong 4 tuần |
Khi số lượng các đơn hàng ngày một tăng lên thì việc trang bị máy Pos cầm tay là vô cùng cần thiết nhằm giúp quán tăng hiệu quả bán hàng trên ShopeeFood.
PosApp là một trong những đơn vị cung cấp máy Pos cầm tay uy tín, chất lượng hàng đầu được hơn 30.000 khách hàng trải dài khắp đất nước Việt Nam tin dùng.
Năm 2021, PosApp được nhận sự đầu tư từ Shark Nguyễn Hòa Bình. Shark Bình nguyên là nhà sáng lập kiêm chức chủ tịch của tập đoàn NextTech. Ông cũng đã từng tham gia chương trình Thương Vụ Bạc Tỷ (Shark Tank Việt Nam mùa 3 năm 2019).
Từ ngày được Shark Bình đầu tư, hỗ trợ, PosApp chính thức trở thành thành viên của tập đoàn Next360 và PosApp mong muốn cung cấp nhiều giá trị hơn cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.
Ưu điểm của máy POS cầm tay mini PosApp:
Xem thêm: 10 tính năng vượt trội của máy tính tiền mini cầm tay
Chủ cửa hàng nên suy nghĩ thật kỹ cái tên cho gian hàng trên ShopeeFood và đặt tên chuẩn theo cấu trúc: Tên quán - Món ăn đặc trưng - Tên đường vì tên quán chỉ được đặt một lần.
Khi các thông tin quan trọng như địa chỉ, giá cả, thời gian mở cửa,... mà chủ cửa hàng không thường xuyên cập nhật thì sẽ gây nên tình trạng không đồng nhất thông tin giữa gian hàng trên ShopeeFood và thực tế, điều này sẽ gây khó khăn cho khách hàng và làm ảnh hưởng xấu đến danh tiếng cửa cửa hàng.
Ngoài ra, thường xuyên cập nhật thực đơn mới cũng như hình ảnh chân thật, hấp dẫn cũng sẽ là một cách giúp cửa hàng của bạn thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Một trong những ưu điểm khi kinh doanh đồ ăn trực tuyến đó là dễ dàng tiếp cận khách hàng, Vì vậy, việc thường xuyên kiểm tra và phản hồi Feedback của khách hàng là vô cùng quan trọng.
Điều này không chỉ thể hiện sự quan tâm khách hàng của quán mà còn giúp quán kịp thời phát hiện những phản hồi tiêu cực để nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và cải thiện hoạt động bán hàng tốt hơn.
Sau khi đã đăng ký ShopeeFood, quán của bạn sẽ ngày càng thu hút nhiều khách order hơn. Vì vậy bạn cần phải cân nhắc tính toán kỹ nguồn hàng, chuẩn bị sẵn nguyên vật liệu cũng như nâng cao năng lực nhân viên, chất lượng phục vụ để tránh tình trạng quá tải khi số lượng đơn hàng tăng lên theo ngày.
>> Xem thêm:
• Hướng dẫn từ A-Z cách đăng ký bán hàng trên GrabMart
• Cách đăng ký bán hàng trên Baemin và quản lý đơn Online
• Hướng dẫn đăng ký và 9 kinh nghiệm bán hàng trên GoFood
• Từ A-Z 4 điều bạn cần biết khi bán hàng qua app giao đồ ăn
• Quán Ưa Thích GrabFood là gì? Cách lên Preferred Merchant
Việc đăng ký mở gian hàng trên các ứng dụng công nghệ như ShopeeFood, Grabmart, Beamin,... là vô cùng cần thiết đặc biệt trong mùa dịch này. Mở điện thoại lên và thực hiện các bước đăng ký bán hàng trên ShopeeFood ngay nhé.
Với chia sẽ trên PosApp hy vọng đã phần nào hướng dẫn bạn cách để tăng doanh thu bán hàng và không lo ngại dịch bệnh bùng phát nha.
Bạn đang tìm kiếm máy POS cầm tay mini tốt nhất? Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất!
Hoặc gọi trực tiếp đến số Hotline: 1900.3016 để được hỗ trợ nhanh nhất!
BÀI VIẾT LIÊN QUAN